Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klientów PUCCINI (sklepy internetowe, marketplaces, sklepy stacjonarne)
Kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, maili, czatu, platform sprzedażowych, portali społecznościowych.
Obsługa programu Thulium i systemu ERP
Pełny zakres obsługi zapytań klientów przedsprzedażowych i posprzedażowych
Kontakt z firmami kurierskimi w zakresie rozwiązywania spraw dotyczących paczek klientów
Odpowiadanie na oceny klientów na Trustpilot oraz Allegro
Współpraca z innymi działami PUCCINI w ramach kompleksowej obsługi klienta
Nasze wymagania
Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku w zakresie obsługi klienta
Wysoka kultura osobista i komunikatywność, duże zaangażowanie
Umiejętność pracy w zespole
Biegła obsługa komputera, umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
Duża samodzielność w realizacji powierzonych zadań
Wielozadaniowość
Dyspozycyjność w pełnym wymiarze godzin stacjonarnie w systemie zmianowym (od poniedziałku do piątku 8:00-16:00 oraz 10:00-18:00) w siedzibie PUCCINI w Skarbimierzycach pod Szczecinem (warunek konieczny)
Wykształcenie wyższe
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
To oferujemy
Zespół wykwalifikowanych specjalistów
Stabilne zatrudnienie w bardzo prężnie rozwijającej się spółce.
Wysokie standardy pracy.
Udział w projekcie ekspansji zagranicznej.
Możliwość satysfakcjonującego rozwoju oraz otwartość na Twoje rekomendacje
Przyjazna i kreatywna atmosfera oraz bardzo zaangażowany zespół.
Nowoczesne i komfortowe biuro z wieloma udogodnieniami.
