responsibilities :

Tworzenie, przegląd i aktualizacja artykułów, instrukcji oraz standardów w bazach wiedzy Pepco.
Wykorzystywanie dostępnych narzędzi do opracowywania treści e-learningowych dostosowanych do różnych grup odbiorców.
Zapewnianie zgodność treści z procesem zarządzania wiedzą oraz obowiązującymi szablonami.
Monitorowanie opinii użytkowników oraz zgłaszanie nieaktualnych lub błędnych treści.
Analiza statystyk wykorzystania wiedzy oraz opinii użytkowników w celu poprawy jakości treści.
Szkolenie oraz wspieranie ekspertów merytorycznych (SMEs) a także zespołów IT w tworzeniu i utrzymaniu wiedzy.
Współpraca z administratorami baz wiedzy w celu optymalizacji procesów i ulepszania narzędzi.

requirements-expected :

Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze IT lub dziedzinie pokrewnej.
Wykształcenie wyższe licencjackie w zakresie IT lub pokrewnej dziedziny.
Umiejętność skutecznej komunikacji w różnych kanałach i mediach.
Aktywne słuchanie i otwarte, wspierające podejście w kontaktach z innymi.
Zdolność do wywierania wpływu i efektywnej współpracy w zespołach oraz na różnych szczeblach organizacji.
Budowanie trwałych sieci kontaktów i dzielenie się wiedzą oraz pomysłami.
Rozumienie procesów biznesowych oraz strategii organizacyjnej.
Myślenie strategiczne w obszarze kultury organizacyjnej, zachowań, procesów i technologii.
Umiejętność identyfikowania potrzeb.
Praktyczne stosowanie zasad zarządzania wiedzą.
Biegła znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
Doświadczenie w pracy z narzędziami e-learningowymi, takimi jak Camtasia Studio, Canva czy Articulate 360, będzie dodatkowym atutem.
Znajomość systemu ticketowego ServiceNow będzie dodatkowym atutem.

offered :

Pracę w międzynarodowej firmie, która znalazła się na liście najlepszych pracodawców w Polsce wg Forbes i jest uwielbiana przez miliony konsumentów w Polsce i Europie;
Konkurencyjne wynagrodzenie i autentyczne możliwości awansu – rozwój naszych pracowników jest podstawą naszej strategii!
Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, by czuć się bezpiecznie;
Platformę benefitową z mnóstwem możliwości - opieka medyczna, karta sportowa, wydarzenia, wycieczki, bony na zakupy itd.
Zniżki na zakupy w sklepach Pepco – ulubione produkty w jeszcze lepszych cenach!
Szkolenia, kursy oraz webinary – każdy znajdzie coś dla siebie!
Możliwość rozwijania kompetencji językowych w ramach pracy w międzynarodowym środowisku;
Bezpłatne konsultacje psychologiczne, prawne oraz finansowe w ramach programu wsparcia pracowników – komfort naszych pracowników jest dla nas ważny!
Smart Lunch, czyli dofinansowanie do posiłków w firmowym bufecie, które pozwala na korzystanie z codziennych, dostępnych na miejscu dań w obniżonej cenie.
Finansowe wyróżnienie w postaci nagrody jubileuszowej dla pracowników świętujących rocznice pracy w firmie, a także dodatkowe dni wolne oraz zniżki przyznawane za staż pracy.
Fundusz socjalny jako dodatkowe wsparcie finansowe, które zapewnia bezpieczeństwo i pomoc w różnych życiowych sytuacjach.

benefits :