Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Terminowa realizacja zgłoszeń i incydentów zarejestrowanych w systemie zgłoszeniowym,
• Telefoniczne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą sprzętu komputerowego, systemów IT, oraz infrastruktury,
• Prowadzenie i tworzenie materiałów pomocniczych typu FAQ,
• Zgłaszanie błędów w funkcjonowaniu aplikacji,
• Rejestracja czasu pracy i zadań w systemie zgłoszeniowym,
• Wspieranie procesów zarządzania systemami,
• Prowadzenie szkoleń i instruktaży stanowiskowych związanych ze sprzętem i oprogramowaniem komputerowym,
• Współpraca z pracownikami spółki przy realizacji wspólnych przedsięwzięć.

• Doświadczenie w pracy z obsługą klienta,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Umiejętność pracy w systemach zgłoszeniowych,
• Dobra organizacja pracy własnej.

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Pakiet benefitów pozapłacowych,
• Pracę na pełny etat w systemie zmianowym od 7 do 20,
• Możliwość uzyskania dofinansowania do kursów i szkoleń,
• Przeszkolenie w zakresie obsługi programów medycznych IT,
• Możliwość zdobycia unikalnej wiedzy w dynamicznie rozwijającej się firmie medycznej.

• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach