pracujesz na pierwszej linii wsparcia technicznego w zakresie systemów IT oraz sprzętu informatycznego dla klienta wewnętrznego (wsparcie lokalne oraz zdalne)
rejestrujesz i obsługujesz zgłoszenia
odpowiadasz za przygotowywanie oraz standaryzację stacji roboczych
zarządzasz kontami, usługami teleinformatycznymi i uprawnieniami w systemach
współpracujesz z partnerami serwisowymi
tworzysz instrukcje i dokumentację techniczną
bierzesz udział w projektach wdrożeniowych prowadzonych przez Zespół Wsparcia Użytkowników
requirements-expected :
masz wykształcenie o profilu informatycznym i pasję
posiadasz wiedzę z zakresu konfiguracji i administracji stacjami roboczymi w środowisku MS Windows 11
znasz podstawy MS Windows Server oraz usług katalogowych
posiadasz bardzo dobrą znajomość oprogramowania z platformy Microsoft 365
znasz zagadnienia związane z siecią LAN
posiadasz doświadczenie w pracy z systemami ITSM (ServiceDesk Plus, Jira Service Management) oraz UEM (Endpoint Central, Intune)
masz doświadczenie we wsparciu sprzętu komputerowego, systemów informatycznych i urządzeń peryferyjnych
jesteś komunikatywny/a, samodzielny/a, o wysokich umiejętnościach analitycznych oraz orientacji na klienta
znasz język angielski (praca z dokumentacją techniczną, kontakt z dostawcami)
