Rejestracja zgłoszeń od użytkowników w dedykowanym systemie, opisywanie i kategoryzowanie zgłoszeń
Realizowanie zleconych zgłoszeń serwisowych oraz rozwiązywanie incydentów w ramach obowiązujących instrukcji i procedur, dokumentowanie prac i rozwiązań w systemach IT
Konsultacje i szkolenia pracowników w zakresie sposobów użycia systemów informatycznych oraz sprzętu IT
Montaż, instalacja i konfiguracja sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania
Wymiana materiałów eksploatacyjnych sprzętu IT oraz systemu druku
Przeglądy i konserwacje sprzętu i oprogramowania komputerowego
Realizacja napraw sprzętu poprzez zarządzanie współpracą z firmami zewnętrznymi
Prowadzenie spisu i inwentaryzacji sprzętu teleinformatycznego
Administrowanie i zarzadzanie systemami operacyjnymi i oprogramowaniem na końcowym sprzęcie użytkownika
Tworzenie dokumentacji technicznej IT w obsługiwanym obszarze sprzętu i oprogramowania
requirements-expected :
Wykształcenie wyższe inżynierskie (informatyka i pokrewne) lub w trakcie.
Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku
Dobra znajomość operacyjnych systemów klienckich z rodziny Windows ze szczególnym uwzględnieniem O365
Znajomość w zakresie działania sprzętu komputerowego i peryferii oraz zagadnień: AP Wi-Fi, LAN
Znajomość podstawowych zasad bezpieczeństwa w systemach informatycznych
Doświadczenie w obsłudze klienta wewnętrznego oraz zewnętrznego (I linia wsparcia)
offered :
Pełną wyzwań pracę w polskiej, stabilnej firmie będącej członkiem grupy kapitałowej Orlen S.A.
Zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę
Wynagrodzenie stałe oraz system premiowy
Pakiet benefitów pozapłacowych: system kafeteryjny MyBenefit, karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta paliwowa
Dofinansowanie w ramach ZFŚS m.in. do wypoczynku, bonów świątecznych i innych
Elastyczny czas rozpoczynania pracy między godz. 7:00 a 9:00
Parking na terenie firmy
Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w ramach udziału w wielu projektach
