Specjalista ds. Wsparcia Usług IT (k/m) - umowa na zastępstwo

4637674

Obowiązki

• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń odbiorców usług IT (pracowników) w ramach 1 linii wsparcia
• Aktualizacja i rozbudowa bazy wiedzy
• Monitoring dostępności usług IT
• Bieżące wsparcie techniczne użytkowników w obszarze rozwiązywania problemów sprzętowych, systemowych oraz aplikacji
• Uczestniczenie w procesie zarządzania awarią i problemem
• Opracowywanie i dystrybucja komunikatów o usługach IT
• Współpraca z dostawcami zewnętrznymi - udział w realizacji zadań teleinformatycznych w projektach i inwestycjach informatycznych

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie: preferowane kierunki informatyczne lub pokrewne techniczne
• Minimum 1 rok doświadczenia zawodowego na analogicznym stanowisku
• Znajomość narzędzi i zagadnień IT (Jira, Acitve Directory, HPSM, SCCM)

Oferujemy

• Ubezpieczenie na życie
• Preferencyjne pożyczki
• Świadczenia świąteczne
• Dodatkowe świadczenia socjalne
• Dofinansowanie wypoczynku
• Szkolenie i kursy
• Dofinansowanie nauki języków
• Platforma e⁠‑⁠learningowa
• Aplikacja do nauki języków eTutor
• Program rekomendacji pracowników
• Spotkania integracyjne
• Inicjatywy dobroczynne
• Owoce
• Wyprawka dla dziecka
• Dodatkowy urlop
• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Bractwa sportowe
• Parking dla rowerów

Źródło: BGK/Praca