118 577
17 669
Twój zakres obowiązków Wsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail. Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów. Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania. Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikami. Rozwiązywanie Problemów: Diagnozuj i rozwiązuj problemy sprzętowe, programowe i sieciowe. Ulepszanie Procesów: Proponuj pomysły na poprawę procesów i obsługi klienta. Dzielenie się Wiedzą: Twórz i aktualizuj wpisy w bazie wiedzy.Bezpieczeństwo: Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa. Nasze wymagania Kogo szukamy? • Językowych mistrzów: Bardzo dobra znajomość języka polskiego (poziom C1/C2) oraz języka holenderskiego – poziom co najmniej B2 to podstawa. • Komunikatywnych w języku angielskim: Umiejętność porozumiewania się po angielsku (co najmniej poziom B2) to nasz standard. • Zmotywowanych i ambitnych: Jeśli masz już niewielkie doświadczenie w Service Desk i chęć rozwoju w IT, jesteś idealnym kandydatem. • Elastycznych i zorganizowanych: Praca w systemie zmianowym 24/7 to dla nas codzienność, jeśli masz już takie doświadczenie – świetnie! • Z Doskonałymi Umiejętnościami Komunikacyjnymi: Potrafisz efektywnie komunikować się zarówno z użytkownikami, jak i zespołem. • Z Pozytywnym Nastawieniem: Przynosisz pozytywną energię, ciekawość świata oraz zaangażowanie, angażując się w każde zadanie z pełną odpowiedzialnością. • Niezawodnych i punktualnych: Rzetelność i solidność są kluczowe w każdym aspekcie Twojej pracy. Takie dajemy możliwości rozwoju szkolenia wewnątrzfirmowe szkolenia zewnętrzne To oferujemy Międzynarodowe środowisko pracy - Pracuj z klientami z całego świata i doskonal swoje umiejętności językowe. Dynamiczny rozwój kariery - U nas zyskasz szansę na rozwój zawodowy w branży IT oraz obsłudze klienta. Szkolenia i wsparcie - Zapewniamy kompleksowe szkolenia, które przygotują Cię do nowych wyzwań. Atrakcyjne wynagrodzenie i benefity - Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów dostosowany do Twoich potrzeb.