Wsparcie techniczne: Pierwsza linia kontaktu dla użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów (Windows i macOS)
Zarządzanie incydentami i problemami: Reagowanie na incydenty, przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych i współpraca nad rozwiązaniami
Współpraca z zespołem wsparcia drugiej linii - eskalowanie złożonych problemów do wewnętrznych zespołów i zewnętrznych dostawców w celu ich rozwiązania
Administracja i wsparcie Microsoft365: Zarządzanie Teams, Outlook, SharePoint
Konfiguracja i administracja Intune (implementacja)
Serwisowanie laptopów - nadzorowanie wdrażania, wycofywania i konserwacji
Szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji
requirements-expected :
Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: informatyka, matematyka lub pokrewne
Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Doświadczenie w administracji Microsoft365 i administracji użytkownikami Active Directory
Umiejętność pracy projektowej
Doskonała znajomość administracji Windows 11
Doświadczenie w konfiguracji i administracji Intune
Znajomość Microsoft Azure
Znajomość sieci komputerowych i rozwiązań VPN
Samodzielność w działaniu, dokładność, sumienność i dobra organizacja pracy
Duże zaangażowanie i umiejętność współpracy z użytkownikami
Znajomość angielskiego i polskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację
offered :
Umowa o pracę
Dostęp do prywatnej opieki zdrowotnej w Enel Med.
Dofinansowanie do karty Multisport PLUS
Dofinansowanie do ubezpieczenia na życie UNUM
Biuro w centrum miasta, blisko metra, z darmowym dostępem do siłowni w Q22
Przyjazna atmosfera w pracy (serio!)
Nie narzucamy sztywnego dress code’u
Możliwość pracy hybrydowej
Szkolenia rozwojowe i stanowiskowe
Dofinansowanie do kursów językowych z lektorami i native’ami
Spotkania integracyjne poza biurem, ale też w biurze po godzinach
Nie tylko owocowe wtorki, ale też chlebowe śniadania, podczas których próbujemy wypieków z wybranych rzemieślniczych piekarni
Zniżki na pobyty w PURO oraz zniżki do wszystkich spa i restauracji w hotelach
Program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy ci to pieniężnie
