Budujemy rozwiązanie, które ma realny wpływ - nie kolejny system, lecz narzędzie, które upraszcza złożone procesy i pozwala naszym klientom działać mądrzej.
Rozwijamy nasz dział wsparcia klienta w siedzibie głównej w Gdańsku i szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu. Osoby, która rozumie kontekst, potrafi połączyć fakty i doprowadzić sprawy do końca.
Jesteśmy zespołem, który nie lubi stagnacji, nie toleruje byle jakości i nie szuka wymówek.
Szukamy osoby, która rozumie ten sposób pracy: kogoś, kto potrafi łączyć analityczne myślenie z intuicją, samodzielność z odpowiedzialnością, a szybkość z jakością.
responsibilities :
Wsparcie użytkowników autorskiej aplikacji firmy TRONIK oraz raportowanie o skuteczności podjętych działań
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych - samodzielnie lub we współpracy z naszym zespołem deweloperskim
Analiza powtarzających się zgłoszeń – proponowanie trwałych rozwiązań zamiast „gaszenia pożarów”
Konfiguracja i programowanie urządzeń GPS
Asysta przy pracach prowadzonych zdalnie przez zespół serwisantów
requirements-expected :
Min. wykształcenie średnie lub wyższe (mile widziane kierunki: matematyka, informatyka, elektronika)
Dynamika w działaniu, świetna komunikacja pisemna i ustna - jasna i konkretna
Samodzielność i odpowiedzialność – nie czekasz na instrukcje, działasz
Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych i zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów
Zrozumienie podstaw działania aplikacji webowych i procesów technicznych
Chęć do nauki i rozwoju, a także uczestnictwa w działaniach dotyczących rozwoju produktów
Wytrwałość w poszukiwaniu źródeł i rozwiązań problemów technicznych
offered :
Stabilną pracę w rozwijającej się firmie i elastyczne formy współpracy
