about-project :

Szukamy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego, która będzie odgrywać kluczową rolę w obsłudze naszych klientów. Osoba na tym stanowisku zostanie przeszkolona zarówno z obsługi Fakturowni, jak i pełnej wiedzy nt. integracji systemu (sekcja integracji i dodatków). Do głównych zadań będzie należeć rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zarówno podstawowego korzystania z Fakturowni, jak i pytań oraz problemów związanych z integracjami.

responsibilities :

odbieranie maili, live chatów oraz telefonów od klientów, dotyczących Fakturowni oraz sekcji integracje i dodatki,
analizowanie zgłoszeń, w celu określenia źródła problemu i znalezienia rozwiązania,
sprawdzanie środowiska logów systemu przygotowanych przez programistę,
testowanie obecnych integracji w celu poprawy ich funkcjonalności,
współpraca z zespołami programistów, zespołem wsparcia technicznego oraz działem integracji,
dokumentowanie zgłoszeń i działań podjętych w celu rozwiązania problemu.

requirements-expected :

wykształcenie wyższe (lub w trakcie studiów),
umiejętność analitycznego myślenia,
umiejętność identyfikowania, analizowania i rozwiązywania problemów oraz dopasowywania potencjalnych rozwiązań,
bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu,
umiejętność pracy w zespole i komunikacji,
dokładność i dbałość o szczegóły.

offered :

atrakcyjne wynagrodzenie (5200-5550 zł brutto),
dowolną formę zatrudnienia (np. UoP, umowa zlecenie lub B2B),
pracę w ambitnym i rozwijającym się zespole,
pracę przy rozwoju jednego z najpopularniejszych programów do faktur,
przyjazną atmosferę w pracy i możliwość rozwoju zawodowego,
pracę w modelu hybrydowym (biuro na warszawskim Powiślu z widokiem na Wisłę i Stadion Narodowy - 100m od stacji metra Centrum Nauki Kopernik),
pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, kartę Multisport.

benefits :