Specjalista ds. wsparcia sprzedaży (koordynacja sieci online i obsługa graczy)
3900
Obowiązki
- koordynowanie działań związanych z procesem uruchamiania i likwidowania punktów sprzedaży na terenie Oddziału,
- prowadzenie ewidencji środków trwałych, w tym montowanego i demontowanego sprzętu oraz składanie zapotrzebowania na potrzebne urządzenie w punktach sprzedaży,
- nadzór nad montażem i demontażem sprzętu, usuwaniem awarii i usterek przy współpracy z serwisem terenowym,
- obsługę zgłoszeń helpdesk,
- wsparcie realizacji planów sprzedażowych poprzez zarządzanie bazami danych, raportowanie sprzedaży produktów oraz monitorowanie zaopatrzenia kolektur,
- obsługę skarg, reklamacji i zapytań klientów (telefonicznie i pisemnie),
- współpracę z innymi komórkami w oddziale w zakresie składanych reklamacji, skarg i wniosków dotyczących loterii i gier oraz zakładów wzajemnych,
- raportowanie i wykonywanie analiz dotyczących sieci sprzedaży.
Wymagania
- doświadczenie na podobnym stanowisku,
- ogólna znajomość sprzętów technicznych typu monitory, modemy, terminale płatnicze,
- umiejętność przygotowywania i redagowania pism, w tym odpowiedzi na reklamacje, skargi i zapytania,
- dobra znajomość obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word),
- umiejętność zarządzania wieloma projektami równolegle,
- dobre umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i analityczne,
- prawo jazdy kat. B.
Oferujemy
- Atrakcyjny system premiowy
- Praca hybrydowa
- Platforma kafeteryjna
- Prywatna opieka medyczna
- Dofinansowanie do zajęć sportowych
- Pracowniczy program emerytalny
- Kursy i szkolenia
- Preferencyjne pożyczki
- Dodatkowe ubezpieczenie
- Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
- Inicjatywy dobroczynne
- Spotkania integracyjne
Źródło: Totalizator Sportowy/Praca
