Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klienta

Poznań – Pfeifer & Langen Polska S.A. – producent marki Diamant, lider branży cukrowniczej, od 150 lat osładzamy codzienność naszymi produktami. Rozwijamy się dzięki pracownikom, doceniamy ich zaangażowanie i dbamy o bezpieczeństwo oraz satysfakcję.

Dołącz do nas jako – Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klienta.

Miejsce pracy: Poznań.

Zakres obowiązków:

• Komunikacja z klientem krajowym i zagranicznym
• Ewidencja danych potrzebnych do realizacji współpracy z klientem i podejmowanie decyzji biznesowych przez dział sprzedaży
• Wsparcie działu sprzedaży w obsłudze handlowej wybranych klientów
• Kontrolowanie spływu należności i limitów finansowych klientów
• Wprowadzanie i potwierdzanie cenników oraz kontraktów
• Wprowadzanie do systemu danych podstawowych klienta i produktu
• Współpraca z działem planowania w zakresie zabezpieczenia i realizacji wysyłek towaru
• Przyjmowanie i informowanie klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji i zwrotów
• Prowadzenie rejestru reklamacji klientowskich oraz przygotowanie analizy z tego zakresu

Wymagania:

• Wykształcenie średnie lub wyższe – mile widziane kierunki: zarządzanie, marketing, ekonomia
• Doświadczenie na podobnym stanowisku min. 2 lata
• Wiedza o rynku i branży FMCG
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Dobra znajomość MS Office
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole

Mile widziane:

• Znajomość zagadnień odprawy celnej w imporcie i eksporcie
• Znajomość zagadnień transportu morskiego

Oferujemy:

• Umowę o pracę
• Podnoszenie kwalifikacji zawodowych
• Szkolenia wprowadzające na stanowisko
• Pakiet socjalny
• Bezpłatną, prywatną opiekę medyczną
• Dodatkowe ubezpieczenie grupowe

Aplikuj