.
Specjalista ds. wsparcia SLA dla Systemów IT
  • Kraków
Specjalista ds. wsparcia SLA dla Systemów IT
Kraków, Kraków, małopolskie, Polska
Power Media
1. 11. 2024
Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Dla Naszego Klienta, lidera w dziedzinie zaawansowanych rozwiązań analitycznych i technologii predykcyjnych, poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia SLA dla Systemów IT. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za monitorowanie i utrzymanie wysokiej jakości usług IT, zgodnie z ustalonymi poziomami SLA, oraz za szybkie reagowanie na zgłoszenia i incydenty techniczne.

Jeśli masz doświadczenie w pracy z systemami IT, a kontakt z klientem i zarządzanie SLA są Twoimi mocnymi stronami, ta rola może być idealna dla Ciebie! ?

? Biuro: Kraków

? Zakres obowiązków:

  • Utrzymanie rozwiązań informatycznych i aplikacji przygotowanych przez firmę u klientów
  • Wsparcie klientów w zakresie użytkowania dostarczonych przez firmę rozwiązań
  • Rozwiązywanie problemów związanych z działaniem wdrożonych rozwiązań
  • Obsługa zgłoszeń w systemie wsparcia SLA

? Oferujemy:

  • Umowę o pracę
  • Świadczenia dodatkowe (pakiet medyczny itp.)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowania ?
  • Stały rozwój i podnoszenie kwalifikacji
  • Aktywny udział w projektowaniu rozwiązań
  • Możliwość pracy hybrydowej ? (biuro w Krakowie)


Wymagania

? Wymagania:

  • Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne (lub ostatnie lata studiów na kierunkach informatycznych)
  • Znajomość zagadnień administracyjnych systemów z rodziny Windows i Linux
  • Podstawowa znajomość systemów bazodanowych: np. SQL Server, MySQL
  • Wiedza na temat oraz praktyka w używaniu technologii integracyjnych (SOAP, REST)
  • Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych i urządzeń (adresacja, routing, firewall, loadbalancer)
  • Umiejętność skryptowania (batch, PowerShell, bash)
  • Podstawowa znajomość języka Python
  • Doświadczenie w troubleshootingu (od analizy problemu do podania rozwiązania)
  • Zdolność analitycznego myślenia ?

? Dodatkowe atuty:

  • Wiedza na temat bezpieczeństwa komunikacji sieciowej (SSL, HTTPS)
  • Znajomość serwerów aplikacyjnych (WebSphere, WebLogic, IIS)
  • Znajomość przetwarzania strumieniowego i technologii kolejkowania informacji (np. Kafka)
  • Kreatywność i umiejętność samodzielnej organizacji pracy

  • Praca Kraków
  • Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Kraków
  • Administrator IT Kraków
  • Specjalista ds. Sprzedaży Kraków
  • Specjalista ds. Zakupów Kraków
  • Specjalista ds. marketingu Kraków
  • Specjalista ds. ofertowania Kraków
  • Specjalista ds. Zarządzania Kraków
  • Specjalista ds. Eksportu Kraków
  • Specjalista ds. transportu Kraków
  • Specjalista ds. HR Kraków
  • Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    96 835
    16 228