Obsługa klienta w fazie posprzedażowej i gwarancyjnej,
Reprezentacja spółki przy zawieraniu umów z klientami w kancelarii notarialnej (UD, UPW),
Współpraca ze Specjalistą ds. Technicznych w procesie usuwania usterek w okresie gwarancji i rękojmi; nadzór nad jakością i terminowością informacji kierowanej do klienta,
Prowadzenie rejestru zgłoszeń, protokołów, korespondencji dotyczącej obsługi gwarancyjnej, obsługa systemu Microsoft Dynamics CRM i Portalu Klienta,
Sporządzanie raportów i zestawień,
Udział w procesie przygotowania nieruchomości do odbiorów i zasiedlenia,
Udział w procesie odbiorów lokatorskich,
Okazjonalny udział w obsłudze eventów/dni otwartych,
Współpraca z zarządcami i administratorami nieruchomości,
Dbanie o prawidłowy przepływ informacji miedzy działami w zakresie obsługi klienta,
Współpraca z kontrahentami zewnętrznymi w zakresie praca naprawczych, wykończenia pod klucz, utrzymania nieruchomości,
Współpraca z innymi działami w strukturze grupy Unibep.
Wymagania
Znajomość narzędzi z pakietu MS Office: Excel, Word, Outlook,
Umiejętność planowania dnia pracy,
Samodzielność i odpowiedzialność w działaniu,
Zaangażowanie, dokładność i systematyczność,
Umiejętności analityczne i organizacyjne,
Umiejętność nawiązywania relacji z klientami oraz z innymi współpracownikami,
Umiejętność redagowania tekstów,
Mile widziane doświadczenie w dziale obsługi klienta firmy deweloperskiej.
