.
Specjalista ds. wsparcia konsumentów w sprawach z zakresu usług komunikacji elektronicznej oraz usłu
  • Kraków
Specjalista ds. wsparcia konsumentów w sprawach z zakresu usług komunikacji elektronicznej oraz usłu
Kraków, Kraków, Małopolskie, Polska
Urząd Komunikacji Elektronicznej w Warszawie
10. 11. 2025
Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

  • Praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie
  • Narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy
  • Budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami
  • Praca w klimatyzowanym pokoju
  • Praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu
  • Permanentna obsługa klientów zewnętrznych
  • Bierze udział w przyjmowaniu i rozpatrywaniu wniosków o interwencje oraz obsługuje interesantów w sprawach z zakresu usług komunikacji elektronicznej
  • Bierze udział w przyjmowaniu i rozpatrywaniu wniosków o interwencje oraz obsługuje interesantów w sprawach z zakresu usług pocztowych
  • Bierze udział w postępowaniach kontrolnych i pokontrolnych oraz postanowień z zakresu rynku usług pocztowych
  • Bierze udział w prowadzeniu postępowań administracyjnych z zakresu komunikacji elektronicznej oraz poczty w związku ze stwierdzonymi naruszeniami przepisów i postanowień


WYMAGANIA:
  • wykształcenie: wyższe
  • doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
  • Prawo jazdy kat. B
  • Znajomość przepisów ustaw: Prawo komunikacji elektronicznej wraz z aktami wykonawczymi w zakresie rozpatrywania wniosków o interwencje dotyczących usług komunikacji elektronicznej, uchylona ustawa Prawo telekomunikacyjne wraz z aktami wykonawczymi w zakresie ochrony użytkowników końcowych usług telekomunikacyjnych, obowiązującymi w okresie przejściowym zgodnie z art. 104 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Przepisy wprowadzające ustawę Prawo komunikacji elektronicznej, Prawo pocztowe wraz z aktami wykonawczymi, Kodeks postępowania administracyjnego, Prawo przedsiębiorców
  • Wiedza z zakresu: systemów telekomunikacyjnych, funkcjonowania rynku komunikacji elektronicznej i pocztowego
  • Posiadanie kompetencji wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne, orientacja na klienta / interesanta
  • W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
  • Posiadanie obywatelstwa polskiego
  • Korzystanie z pełni praw publicznych
  • Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
  • doświadczenia zawodowego


OFERUJEMY:
  • Ruchomy czas pracy (możliwość rozpoczynania pracy pomiędzy godziną 7:00, a 9:00)
  • Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. „trzynastka”), nagrody jubileuszowe, dodatek za wysługę lat (od 5% do 20%

    wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy)
  • Bogaty pakiet szkoleń, dofinansowanie nauki języka i studiów
  • Pakiet socjalny m.in.: dofinansowanie wypoczynku i kart Multisport, pożyczki pracownicze na preferencyjnych warunkach
  • Możliwość wykupienia pakietu medycznego w preferencyjnej cenie (prywatna opieka medyczna dla pracowników i ich rodzin) i grupowego ubezpieczenia na życie

  • Praca Kraków
  • Organizator usług Kraków
  • Specjalista ds. telekomunikacji Kraków
  • Specjalista ds. PR Kraków
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Kraków
  • Specjalista ds. finansów Kraków
  • Specjalista ds. reklamy Kraków
  • Specjalista ds. Sprzedaży Kraków
  • Specjalista ds. Zakupów Kraków
  • Specjalista ds. marketingu Kraków
  • Specjalista ds. ofertowania Kraków
  • Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    108 416
    15 262