Specjalista ds. wsparcia klientów i serwisu z językiem niemieckim / Specjalistka ds. wsparcia klientów i serwisu z językiem niemieckim

Dla naszego Klienta, europejskiego lidera w dziedzinie inteligentnego pomiaru zużycia mediów, poszukujemy obecnie osoby na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. wsparcia klientów i serwisu z językiem niemieckim.

W bardzo dobrym stopniu posługujesz się językiem niemieckim? Posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi Klienta? Chcesz rozwijać się razem z firmą o ugruntowanej pozycji na rynku? Jeśli tak, to ta oferta czeka właśnie na Twoją aplikację!

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Możliwość skorzystania z pracy zdalnej po okresie próbnym
• Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe
• Szeroki pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie do wypoczynku i świąt) oraz benefitów (możliwości rozwoju zawodowego przez szkolenia, ubezpieczenie grupowe, bezpłatne kursy językowe, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty Multisport)
• Elastyczny czas pracy (rozpoczęcie pracy 6:15 – 8:30)
• Pracę w międzynarodowej organizacji o wysokiej dynamice rozwoju

Zadania

• Mailowa i telefoniczna obsługa niemieckojęzycznych Klientów
• Zarządzanie zgłoszeniami w SAP oraz systemie ticketowym
• Wsparcie w organizacji montażu urządzeń pomiarowych dla podwykonawców
• Nadzór nad terminową i jakościową realizacją świadczonych usług
• Odpowiedzialność za rozliczanie zleceń dotyczących montażu oraz usług serwisowych urządzeń
• Utrzymywanie i budowanie kultury współpracy z naciskiem na otwartą komunikację oraz sprawną wymianę wiedzy pomiędzy oddziałami w Polsce i w Niemczech

Oczekujemy

• Znajomości języka niemieckiego na poziomie min. B2 w mowie i piśmie – warunek konieczny
• Zdolności komunikacyjnych oraz łatwości w nawiązywaniu kontaktów
• Samodzielności w działaniu
• Nastawienia na realizację wyznaczonych celów oraz dobrej organizacji pracy
• Doświadczenia w obsłudze Klienta

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia