Informacje o stanowisku

• Rozwijanie głębokiej wiedzy na temat platformy klienta.
• Zapewnianie klientom wsparcia produktowego poprzez e-mail, czat i telefon.
• Rozwiązywanie problemów technicznych oraz odpowiadanie na pytania nietechniczne.
• Dokumentowanie procesów rozwiązywania problemów.

• Biegła komunikacja w języku włoskim (poziom C1) i komunikatywna znajomość języka angielskiego (poziom B2).
• Umiejętność kreatywnego rozwiązywania problemów klientów.
• Samodzielność, chęć nauki i umiejętność pracy w zespole.
• Dobra znajomość pakietów Microsoft Office, G-Suite oraz aplikacji Zendesk i Salesforce.

• Umowę o pracę na pełny etat lub umowę cywilnoprawną, z elastycznymi godzinami pracy.
• Płatne szkolenie wprowadzające i pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, pakiet MyBenefit).
• Swobodę ubioru i program poleceń pracowniczych z dodatkowymi nagrodami.

Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach