Informacje o stanowisku

• Szybka i profesjonalna obsługa klienta (telefon, czat, email).
• Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
• Współpraca z kolegami celem poprawy jakości obsługi klienta.
• Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
• Zapewnienie przyjaznej i entuzjastycznej komunikacji.
• Rozwiązywanie problemów związanych z produktami motoryzacyjnymi i cyfrowymi.

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w call center, preferowane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
• Biegłość w języku słoweńskim (min. poziom C1) i angielskim (poziom B2).
• Umiejętność spokojnego i taktycznego radzenia sobie w stresujących sytuacjach.
• Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły.
• Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Chęć nauki i adaptacji do nowych technologii.

• Pracę zdalną z domu.
• Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
• Wydarzenia integracyjne.
• Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej obsługi klienta.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowie o pracę.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach