.
Specjalista ds. Wsparcia Klienta i Rezerwacji
  • Katowice
Specjalista ds. Wsparcia Klienta i Rezerwacji
Katowice, Katowice, śląskie, Polska
Praca.pl
31. 5. 2025
Informacje o stanowisku

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Zakres obowiązków:


  • Wsparcie techniczne agencji sprzedaży, biur własnych i klientów oraz rozwiązywanie bieżących problemów.
  • Kompleksowa obsługa klientów telefoniczna, mailowa i online zgodnie ze standardami firmy.
  • Prezentacja oferty i promocji, pomoc w rezerwacjach oraz kalkulacja zmian dla agentów i biur.
  • Obsługa programu lojalnościowego i wsparcie przy problemach z kartami stałego klienta.
  • Stałe aktualizowanie wiedzy o produktach i przekazywanie raportów przełożonym.


Wymagania:


  • Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w telefonicznej obsłudze lub branży turystycznej.
  • Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole i nawiązywania kontaktów z klientem.
  • Dobre zdolności analityczne i zarządzanie czasem pracy.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej, także w wybrane weekendy.
  • Podstawowa wiedza geograficzna i chęć wyjazdów służbowych za granicę.


Pracodawca oferuje:


  • Umowę o pracę i system pracy zmianowej.
  • Szkolenia produktowe i wyjazdowe.
  • Prywatną opiekę medyczną i dobrowolne ubezpieczenie.
  • Kartę lunchową i dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
  • Dostęp do platformy MyBenefit lub karta Multisport.
  • Możliwość rozwoju w różnych działach firmy.


  • Praca Katowice
  • Specjalista ds. obsługi klienta Katowice
  • Specjalista ds. kadr i płac Katowice
  • Specjalista ds. badań i rozwoju Katowice
  • Specjalista ds. analizy i statystyki Katowice
  • Specjalista ds. chłodnictwa i klimatyzacji Katowice
  • Tajemniczy klient Katowice
  • Specjalista ds. BHP i ochrony środowiska Katowice
  • Specjalista ds. Sprzedaży Katowice
  • Specjalista ds. Zakupów Katowice
  • Specjalista ds. marketingu Katowice
  • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    81 636
    8 817