Wyobraź sobie, że Twój przyjaciel pracuje w dużej firmie farmaceutycznej. Na co dzień opracowuje nowe leki i zapisuje wyniki badań w specjalnej aplikacji na służbowym laptopie. Pewnego dnia nie może uzyskać dostępu do tej aplikacji, więc dzwoni na Linię Wsparcia IT.
Twoim zadaniem będzie odbieranie takich telefonów i rozwiązywanie podobnych problemów. Wyposażymy Cię we wszystkie niezbędne narzędzia i wiedzę, dzięki czemu będziesz w stanie pomóc takim użytkownikom jak Twój przyjaciel.
Będziesz rozwiązywać problemy przez telefon, czat lub e-mail. Jeśli nie będziesz w stanie poradzić sobie samodzielnie, zawsze możesz liczyć na wsparcie zespołu kolegów.
requirements-expected :
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego
Gotowość do stawiania pierwszych kroków w branży IT
Postawa „dam radę” i nastawienie na rozwiązywanie problemów
Umiejętność rozmowy z każdym i współpracy w zespole
offered :
Praktyczne benefity: prywatna opieka medyczna Medicover z dodatkowymi pakietami (np. stomatologicznym, opieki senioralnej, onkologicznym) dostępnymi na preferencyjnych warunkach, ubezpieczenie na życie oraz ponad 40 opcji na naszej platformie benefitowej NAIS, w tym Netflix, Spotify czy Multisport.
Korzystaj z hybrydowego modelu pracy, który jest dopasowany do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu połącz pracę w nowoczesnym biurze z ergonomiczną pracą z domu, dzięki pakietom home office (m.in. laptop, monitor, krzesło). O szczegóły zapytaj swojego rekrutera.
Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością certyfikacji (np. GenAI, Excel, Business Analysis, Project Management) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy dzięki bezpłatnemu dostępowi do platformy językowej Education First, Pluralsight, TED Talks, Coursera i Udemy Business oraz materiałów i szkoleń.
Regularny feedback i bieżące dyskusje na temat Twoich wyników dzięki naszemu narzędziu GetSuccess, wspieranemu przez przejrzystą politykę zarządzania efektywnością pracy.
benefits :
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
brak dress code’u
parking dla pracowników
dodatkowe świadczenia socjalne
pakiet relokacyjny
program rekomendacji pracowników
inicjatywy dobroczynne
dostęp do kursów np. Excel, VBA, RPA, Obsługa klienta
