Informacje o stanowisku

W Comarch już od kilkunastu lat dostarczamy szeroki zakres usług informatycznych zaprojektowanych z myślą o potrzebach naszych klientów. W naszym portfolio usług ICT znajdziesz m.in . zarządzanie infrastrukturą IT, usługi data center, serwis desk, monitoring sieci czy zarządzanie bezpieczeństwem IT. W zespole Service Desk codziennie jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi klientami - obsługujemy zgłoszenia mailowe i telefoniczne, zapewniając najwyższą jakość obsługi naszych systemów. Do rekrutacji zapraszamy osoby z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego i doświadczeniem w obszarze customer service, które chcą zdobyć doświadczenie w międzynarodowych projektach w branży IT. Profil pracownika Wykształcenie wyższe Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum poziom C1), pozwalająca na swobodną komunikację z klientem Komunikatywna znajomość języka angielskiego (poziom B2) Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin Praktyczna znajomość obsługi komputera i systemów operacyjnych Windows Podstawowa wiedza techniczna z zakresu IT Komunikatywność, łatwość formułowania myśli oraz dobra dykcja Twoje zadania Wsparcie techniczne i merytoryczne klientów zagranicznych Obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych w języku niemieckim Rejestracja zgłoszeń w systemie IT Service Management Dla Ciebie Udział w realizacji międzynarodowych projektów dla firm z branży automotive zgodnie z międzynarodowymi standardami Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura) Indywidualny plan szkoleń oraz wiele ścieżek rozwoju zawodowego Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny Współpraca z różnymi zespołami kompetencyjnymi, która pozwoli Ci na poznanie nowych technologii i poszerzenie wiedzy w obszarze IT Bezpośrednio na naszym kampusie: centrum medyczne iMed24, strefa rekreacyjna z basenem i siłownią, stołówka Udogodnienia dla rowerzystów (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem - naziemny i podziemny parking

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach