responsibilities :

Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów niemieckojęzycznych dotyczących sprzętu IT (np. serwery plików, dyski sieciowe)
Weryfikacja zgłoszeń usterek przez system ticketowy oraz czat
Praca z wsparciem i pod kierunkiem jednego z czołowych światowych producentów rozwiązań tej klasy
Wsparcie klientów niemieckojęzycznych i dbanie o jak najlepszy wizerunek producenta wśród jego użytkowników

requirements-expected :

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego, umożliwiająca komunikację techniczną z klientami
Praktyczna znajomość konfiguracji i diagnostyki sprzętu IT
Znajomość protokołów sieciowych oraz umiejętność konfiguracji urządzeń sieciowych
Doświadczenie w pracy na stanowisku Help Desk/ Technical Support
Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych, w tym identyfikacji usterek sprzętowych i programowych
Proaktywne podejście, chęć uczenia się nowych technologii i poszerzania kompetencji technicznych

offered :

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
Wynagrodzenie 8000 - 9000 PLN brutto
Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia
Szkolenia produktowe prowadzone przez producenta
Możliwość rozwoju i poszerzania wiedzy z zakresu systemów IT
Luźna atmosfera pracy, przyjazne i uczciwe relacje z przełożonymi
Ciekawe zadania
Lokalizacja w nowoczesnym biurze w centrum Szczecina z bezpłatnym parkingiem i dobrym dojazdem komunikacją miejską