IT Operations to Centrum Kompetencyjne odpowiedzialne za realizację zadań i projektów w obszarze Service Desk oraz utrzymania stanowisk roboczych i urządzeń mobilnych: komputerów, laptopów, tabletów, telefonów komórkowych, drukarek (DELL, HP, Lenovo, Apple, Samsung), serwerów, systemów operacyjnych, sieci (Windows, Linux, CISCO, Azure, AWS), baz danych (SQL, Oracle), aplikacji (SCCM, ServiceNow, Zabbix, O365, D365).
Jeśli zależy Ci na pracy w międzynarodowym środowisku, gdzie możesz w praktyczny sposób wykorzystywać i rozwijać swoją znajomość języka angielskiego – trafiłeś idealnie! Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. wsparcia IT, który będzie gotowy do podjęcia pracy w trybie trzyzmianowym (wsparcie 24/7).
responsibilities :
Wsparcie IT użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów technicznych związanych z aplikacjami, systemami oraz sprzętem komputerowym
Zapewnianie wsparcia telefonicznego, korzystając z narzędzi ticketowych, maili oraz MS Teams oraz łączenia zdalnego - TeamViewer, ConnectWise
Przygotowanie komputerów użytkowników do pracy
Wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów z sieciami LAN/WAN i Wi-Fi
Konfiguracja sieci LAN/WAN Wi-Fi oraz serwerów
Poznanie mechanizmów monitoringu i analizy infrastruktury IT
Realizowanie zadań zgodnie z międzynarodowymi standardami świadczenia usług informatycznych ITIL, PRINCE2, ISO 9000, ISO 27000
requirements-expected :
Minimum pół roku doświadczenia, w tym staże, praktyki
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie – warunek konieczny
Wiedza na temat budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
Dobra znajomość systemu MS Windows i MS Active Directory lub Azure AD
Doświadczenie w konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji programów MS Word, MS Excel
Znajomość zagadnień związanych z konfiguracją serwerów, a także z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WAN i Wi-Fi oraz umiejętność konfiguracji urządzeń
Umiejętności interpersonalne, komunikatywność, otwartość oraz dobra organizacja własnej pracy
offered :
Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły
Stabilność zatrudnienia – 1,9 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku
Dzielimy się zyskiem z pracownikami - w ostatnim roku przeznaczyliśmy na ten benefit 21 mln PLN
Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcej
Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie
Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata – możesz je zmieniać dzięki aplikacji Job Changer
1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników
Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz
Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People
