responsibilities :

Pierwsza linia wsparcia z zakresu IT dla pracowników naszej firmy
Zarządzanie zgłoszonymi problemami ze sprzętem bądź oprogramowaniem (przyjmowanie, rejestrowanie, rozwiązywanie)
Eskalowanie trudniejszych problemów na dalsze linie wsparcia (międzynarodowe zespoły)
Zarządzanie sprzętem telekomunikacyjnym i informatycznym
Przygotowywanie i konfigurowanie komputerów dla użytkowników
Wspieranie pracowników w korzystaniu z urządzeń multimedialnych i wideokonferencyjnych, jak również przy relokacji sprzętu komputerowego
Wykonywanie drobnych napraw sprzętu
Bieżące raportowanie

requirements-expected :

Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki informatyczne/ elektroniczne/ telekomunikacyjne lub pokrewne
Komunikatywna znajomość jęz. angielskiego (poziom B2)
Znajomość Windows 10 na poziomie zaawansowanego użytkownika systemu (diagnostyka i rozwiązywanie problemów)
Dobra znajomość sprzętu komputerowego: stacje robocze i laptopy (diagnostyka, drobne naprawy)
Umiejętność pracy z ludźmi
Dobra organizacja pracy i zaangażowanie

offered :

Pracę na jedną zmianę od pon. do pt. oraz dogodną lokalizację naszej siedziby (Centrum Gliwic)
Możliwości rozwoju i zdobywania wiedzy z zakresu IT poprzez liczne szkolenia oraz wsparcie doświadczonych ekspertów
Pracę w dużej, międzynarodowej firmie i zespole IT, składającym się ze specjalistów z wielu dziedzin

benefits :