Do naszego Departamentu IT szukamy osoby, która pomoże nam dbać o sprawne działanie systemów informatycznych w firmie. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, chcesz rozwijać się w IT i mieć realny wpływ na działanie narzędzi w firmie – zapraszamy!
responsibilities :
Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym,
Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z systemami firmowymi lub przekazywanie ich na 2. linię wsparcia,
Testowanie wybranych aplikacji, w tym przed wdrożeniem zmian,
Udzielanie wsparcia użytkownikom w codziennym korzystaniu z systemów i narzędzi,
Współpraca z zespołem IT oraz z partnerami zewnętrznymi,
Prowadzenie dokumentacji zgłoszeń i rozwiązań, udział w usprawnianiu procesów IT.
requirements-expected :
Doświadczenie na podobnym stanowisku (helpdesk / wsparcie IT – junior lub mid),
Znajomość systemów Windows i pakietu MS Office,
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych,
Komunikatywność i gotowość do pracy z użytkownikami nietechnicznymi,
Samodzielność i chęć rozwoju.
offered :
Pracę w przyjaznej atmosferze, w zgranym i wspierającym zespole IT,
Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w systemach wspierających usługi finansowe,
Szansę rozwoju w kierunku automatyzacji, testowania lub obsługi systemów biznesowych.
