Do naszego zespołu w IWACOM poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia IT, która będzie odpowiedzialna za bieżącą obsługę informatyczną firm oraz wsparcie techniczne klientów biznesowych. Zakres obowiązków obejmuje diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą IT, systemami operacyjnymi oraz sieciami komputerowymi. Kandydat będzie również uczestniczył w realizacji projektów IT, wdrażaniu nowych rozwiązań oraz doradztwie technicznym. Szukamy osoby z umiejętnością samodzielnego rozwiązywania problemów oraz dobrą komunikacją z klientem.

Twój zakres obowiązków:

• Wsparcie techniczne klientów biznesowych – diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, systemami operacyjnymi (Windows/Linux) oraz oprogramowaniem użytkowym.
• Zarządzanie infrastrukturą IT – konfiguracja i utrzymanie urządzeń sieciowych (routery, access pointy, switche), administracja kontami użytkowników, kontrola dostępu do zasobów.
• Monitorowanie i optymalizacja systemów – bieżąca analiza działania infrastruktury IT, wdrażanie usprawnień oraz zapewnienie bezpieczeństwa sieci i danych.
• Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz sprzętu – przygotowanie i wdrażanie komputerów i serwerów, konfiguracja usług IT oraz nadzór nad aktualizacjami systemów.
• Doradztwo i szkolenie użytkowników – pomoc w codziennej pracy z systemami IT, edukacja klientów w zakresie najlepszych praktyk bezpieczeństwa i użytkowania systemów.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obszarze wsparcia IT – minimum 1-2 lata pracy na podobnym stanowisku.
• Znajomość systemów operacyjnych Windows (mile widziany Linux lub Mac) – umiejętność instalacji, konfiguracji i diagnozowania problemów.
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych – konfiguracja routerów, switchy, punktów dostępowych oraz diagnostyka problemów sieciowych (LAN/WiFi).
• Umiejętność zarządzania kontami użytkowników – podstawowa administracja w Microsoft 365, Active Directory lub podobnych systemach.
• Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT – podstawowe mechanizmy ochrony danych, firewall, backupy, kontrola dostępu.
• Samodzielność i umiejętność rozwiązywania problemów – analityczne podejście i skuteczność w działaniu.
• Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem – wsparcie użytkowników, tłumaczenie zagadnień IT w prosty sposób.
• Chęć rozwoju i nauki nowych technologii – gotowość do podnoszenia kwalifikacji i zdobywania nowych umiejętności.
• Znajomość jęz. angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.
• Prawo jazdy kat. B.
• Stabilne zatrudnienie – pracę w firmie z ugruntowaną pozycją na rynku IT.
• Różnorodne projekty – obsługa różnych klientów i technologii, dzięki czemu każdy dzień przynosi nowe wyzwania.
• Możliwość rozwoju – dostęp do szkoleń i certyfikacji, zdobywanie doświadczenia w różnych obszarach IT.
• Przyjazną atmosferę – pracę w zgranym i wspierającym się zespole IT.
• Elastyczne podejście – możliwość pracy stacjonarnej i zdalnej (w zależności od potrzeb).
• Wpływ na rozwój firmy – jesteśmy otwarci na nowe pomysły i inicjatywy naszych pracowników.