Dlaczego My?

Jesteśmy częścią grupy ALTEN – wiodącego, europejskiego dostawcy usług doradztwa inżynieryjnego i technologicznego. W ciągu 30 lat staliśmy się głównym partnerem technologicznym wielu globalnych klientów, zatrudniając przy tym ponad 42 000 pracowników (w tym 88% inżynierów), w 30 krajach na całym świecie. Wspieramy strategie rozwoju swoich klientów w dziedzinie innowacji, badań i rozwoju oraz systemów informatycznych, osiągając przychody przekraczające 2,92 mld euro.

Zostaliśmy wyróżnieni tytułem Great Place to Work 2023 oraz nagrodą „Rzecznik Standardu Etyki” przyznawaną przez United Nations Global Compact Network Poland.

Nasza dewiza to – “You Grow, We Grow!”

Dołącz do ALTEN Polska i rośnij razem z nami!

Praca hybrydowa z biura we Wrocławiu.

Twoje zadania

• Zapewnienie wsparcia IT dla użytkowników końcowych (1st / 2nd line support)
• Obsługa zgłoszeń zgodnie z ITIL (Incident, Service Request, Problem)
• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz systemowych
• Wsparcie w obszarze sieci komputerowych (LAN/WAN/Wi-Fi, VPN)
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie stacji roboczych (Windows)
• Współpraca z zespołami centralnymi oraz dostawcami zewnętrznymi
• Dokumentowanie rozwiązań i aktualizacja bazy wiedzy
• Obsługa użytkowników w języku angielskim i polskim

Nasze wymagania

• 3–5 lat doświadczenia w IT Support / Service Desk / End-User Support
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (środowisko międzynarodowe)
• Praktyczna znajomość ITIL (certyfikat mile widziany)
• Doświadczenie w wsparciu użytkowników końcowych
• Dobra znajomość sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Doświadczenie w pracy z systemami Windows
• Umiejętność pracy z systemami zgłoszeniowymi (np. ServiceNow, Jira, Remedy)
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i komunikatywność
• Gotowość do pracy on-site w różnych lokalizacjach Wrocławia
• Możliwość wyboru rodzaju kontraktu: B2B lub umowa o pracę
• Stabilną i długoterminową współpracę
• Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery u europejskiego lidera w doradztwie inżynieryjnym i IT
• Udział w konferencjach branżowych, szkoleniach i warsztatach oraz spotkaniach integracyjnych
• Możliwość odbycia kursów i zdobycia certyfikacji
• Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska
• Współpracę z dedykowanym Business Development Managerem
• Pracę w firmie z certyfikatem #GreatPlaceToWork
• Prywatna opieka medyczna Medicover
• Prywatna opieka dentystyczna Medicover
• Platforma zakupowa Medicover Benefits / karta sportowa Medicover
• Program poleceń pracowników ALTEN Talenty
• Wyprawka dla nowonarodzonego dziecka pracownika
• Ubezpieczenie grupowe na życie
• Możliwość udziału w programie emerytalnym

Nie czekaj i dołącz do naszego zespołu!