zarządzanie infrastrukturą IT (utrzymanie, planowanie rozwoju, dbanie o bezpieczeństwo i właściwe przetwarzanie danych, monitoring poprawności funkcjonowania i pojemności)
bieżąca pomoc w zakresie rozwiązywania problemów użytkowników poprzez system obsługi zgłoszeń serwisowych
administracja serwerami, systemami i komputerami użytkowników
aktualizacja oraz tworzenie dokumentacji technicznej