Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• Office 365
• Active Directory

• Zapewnianie wsparcia IT dla użytkowników końcowych – zdalnie i lokalnie
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią
• Wsparcie aplikacyjne – rozwiązywanie problemów i obsługa użytkowników
• Dokumentowanie incydentów i działań w narzędziach ITSM
• Instalacja, aktualizacja i zarządzanie cyklem życia urządzeń końcowych
• Utrzymywanie zgodności z polityką bezpieczeństwa IT i standardami (ITSM, NIST, ITGC)
• Współpraca z zespołami technicznymi oraz eskalacja złożonych problemów
• Budowanie relacji z użytkownikami wewnętrznymi i zapewnianie wysokiej jakości obsługi

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Znajomość Office 365
• Ogólna wiedza z zakresu sieci, Active Directory i obsługi urządzeń końcowych
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych
• Doświadczenie w pracy z narzędziami ITSM i zdalnym wsparciem
• Umiejętności miękkie i komunikacyjne
• Samodzielność i odpowiedzialność
• Gotowość do nauki i rozwijania kompetencji technicznych

• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Ubezpieczenia na życie
• Dostęp do systemu kafeteryjnego (zniżki, bilety, vouchery i wiele innych)

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• kawa / herbata

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach