Informacje o stanowisku

Specjalista ds. wsparcia i rozwoju Klienta

Aplikuj do naszego zespołu

Chcę dołączyć do zespołu!

• Bydgoszcz
• Budowanie relacji i monitorowanie satysfakcji klientów – cykliczne rozmowy zgodnie z harmonogramem.
• Rozpoznawanie potrzeb i doradztwo – dzielenie się wiedzą o nowych rozwiązaniach, podpowiadanie jak najlepiej wykorzystać nasze usługi.
• Prezentacja raportów (np. widoczności, efektywności kampanii) i tłumaczenie ich klientom w prosty, zrozumiały sposób.
• Przygotowywanie analiz i zestawień dotyczących współpracy.
• Generowanie i przekazywanie leadów sprzedażowych do dedykowanych działów – Ty „podgrzewasz” relację, a sprzedaż zamyka temat.
• Dbanie o jakość obsługi i rozwój procesów – Twoje pomysły na usprawnienia mile widziane.

Nasze wymagania

• Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli nie boisz się rozmów telefonicznych (ważne, będzie to znaczna część Twojej pracy) i lubisz kontakt z ludźmi.
• Jesteś komunikatywna/y, otwarta/y i potrafisz budować długofalowe relacje.
• Masz zacięcie sprzedażowe – lubisz doradzać i szukać okazji, ale nie będziesz prowadzić finalnej sprzedaży.
• Jesteś dobrze zorganizowana/y, systematyczna/y i potrafisz pracować z harmonogramem.
• Szybko uczysz się nowych rzeczy i sprawnie odnajdujesz się w pracy z systemami (CRM).
• Atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa + premia za osiągane cele.
• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę.
• Pracę w stabilnej firmie, gdzie relacje z klientami naprawdę mają znaczenie.
• Jasny system KPI – dokładnie wiesz, z czego jesteś rozliczany/a.
• Szkolenie wstępne i bieżące wsparcie zespołu.
• Możliwość rozwoju w obszarze obsługi klienta i doradztwa biznesowego.
• Szeroki wachlarz benefitów – kafeteria benefitów, prywatna opieka medyczna, abonament sportowy, ubezpieczenie na życie, wydarzenia integracyjne.
• Pracę w stałych godzinach 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku.

Bydgoszcz - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach