technologies-expected :

technologies-optional :

responsibilities :

Osoba na tym stanowisku:
Dostarcza 2 linię wsparcia dla obsługiwanych systemów.
Współpracuje z użytkownikami końcowymi systemów i dostawcami
Współpracuje z Zespołem HelpDesk (pierwsza linia wsparcia) przy rozwiązywaniu zgłoszeń
Zleca instalację poprawek do zespołu Administratorów
Bierze udział w testach i wdrożeniach wspieranych systemów w ramach cyklu rozwoju oprogramowania zgodnie z założonym harmonogramem.
Przygotowuje raporty ad-hoc na podstawie danych z systemów - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty
Wspiera instalację poprawek oraz pełnych wersji systemu/aplikacji
Przygotowuje rozwiązania w postaci:
skrypt - dodanie/modyfikację słowników systemów (niedostępnych z poziomu aplikacji)
modyfikację plików raportowych - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty
pliki - tłumaczenia do Aplikacji - pod kontrolą przełożonego lub Wspiera proces zarządza bazą zgłoszeń poprzez:
przydzielanie zgłoszeń do pozostałych członków zespołu - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty
Przeprowadza szkolenie z rozwiązań informatycznych

requirements-expected :

Posiadasz minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku
Dobrze czujesz się w pracy wymagającej samodzielności i inicjatywy
Posiadasz wiedzę na temat technologii Webowych (HTML, aplikacje klient <> serwer)
Tworzysz zapytania w języku SQL na bazach danych MS SQL
Potrafisz skutecznie analizować złożone problemy w zakresie wsparcia aplikacji oraz procesów biznesowych
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom ~B2)

offered :

prywatna opieka medyczna,
opieka stomatologiczna,
dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe),
dostęp do szkoleń wewnętrznych oraz zewnętrznych,
dostęp do nauki języka angielskiego,
zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW

benefits :