.
Specjalista ds. windykacji telefonicznej
  • Łódź
Specjalista ds. windykacji telefonicznej
Łódź, Łódź, łódzkie, Polska
Inwest Inkaso Agnieszka Kania Kancelaria Prawna Inwest Inkaso Agnieszka Kania
19. 12. 2024
Informacje o stanowisku

Twój zakres obowiązków


  • Telefoniczny kontakt z dłużnikami,
  • Negocjowanie, ustalanie warunków oraz monitorowanie spłaty zobowiązań,
  • Realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych,
  • Wyjaśnienie przyczyn opóźnień w zakresie braku płatności,
  • Skuteczne motywowanie do dokonania spłaty,
  • prowadzenie negocjacji telefonicznych i pisemnych;
  • kreatywne szukanie rozwiązań problemów Klientów oraz motywowanie do dokonania spłaty zobowiązania;
  • samodzielne ustalanie warunków spłaty oraz monitorowanie wpłat zaległych należności;
  • obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.


Nasze wymagania


  • Praktyczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta/ windykacji należności: minimum 1 rok,
  • Umiejętność prowadzenia rozmów negocjacyjnych dot. zadłużeń,
  • Umiejętność pozyskiwania danych za pomocą dostępnych zasobów i narzędzi w celu nawiązania kontaktu z klientem („skip tracing”),
  • Umiejętność pracy z różnym rodzajem klientów,
  • Dobra znajomość pakietu MS Office,
  • Wykształcenie: minimum średnie,
  • Mile widziana znajomość prawnych podstaw windykacji,
  • Realna motywacja do podjęcia pracy w pełnym wymiarze czasu pracy,
  • Nastawienie na realizację wyników indywidualnych,
  • Umiejętność współpracy nad wynikami zespołu,
  • Samodzielność i dyscyplina w realizacji codziennych obowiązków
  • Systematyczność i nakierunkowanie na cel


  • Praca Łódź
  • Specjalista ds. ofertowania Łódź
  • Specjalista ds. Zarządzania Łódź
  • Specjalista ds. Eksportu Łódź
  • Specjalista ds. transportu Łódź
  • Specjalista ds. HR Łódź
  • Specjalista ds. turystyki Łódź
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Łódź
  • Specjalista ds. finansów Łódź
  • Specjalista ds. reklamy Łódź
  • Specjalista ds. Sprzedaży Łódź
  • Łódź - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    94 311
    15 366