Jeśli poszukujesz wyzwań, cenisz kontakt z ludźmi oraz rozwiązywanie problemów biznesowych klientów, to zapraszamy do zapoznania się z ofertą pracy.
responsibilities :
Realizacja wdrożeń oprogramowania w laboratoriach na terenie całego kraju - U każdego klienta, który zdecyduje się na zakup naszego oprogramowania odbywa się wdrożenie. Szkolimy użytkowników z obsługi programu i asystujemy przy rutynowej pracy do czasu, aż poczują się pewnie z nową organizacją pracy.
Szkolenie użytkowników z zakresu obsługi aplikacji - Do obowiązków specjalisty ds. wdrożeń należy prowadzenie szkoleń indywidulanych, grupowych, stacjonarnych oraz zdalnych.
Wsparcie merytoryczne użytkowników oprogramowania w laboratoriach medycznych (analityka, serologia, mikrobiologia, patomorfologia) - Będziesz odpowiadać za pomoc użytkownikom programu w zrozumieniu jego działania i rozwiązywać pojawiające się problemy. Problemy zgłaszane są mailowo, ale również telefonicznie, dlatego będziemy oczekiwać obsługi zarówno dedykowanej skrzynki pocztowej, jak również kontaktu telefonicznego z klientem.
Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (prezentacje, instrukcje użytkownika, filmy instruktażowe, dokumenty techniczne) - Z doświadczenia wiemy, że czasami przeszkolenie użytkownika nie wystarczy. W takim przypadku przydatna jest instrukcja lub inna forma dokumentacji, do której może zajrzeć w dowolnym momencie.
Testowanie zmian funkcjonalnych w aplikacjach i nowych wersji systemów - Klienci są wymagający, a my chcemy, żeby byli zadowoleni. Dlatego ciągle rozwijamy nasze produkty. Nowe funkcje trzeba przetestować – sprawdzić czy i jak działają. To też będzie należało do Twoich obowiązków.
Współpraca z Product Ownerem i programistami w zakresie tworzenia i rozwoju oferowanych aplikacji - Jako osoba mająca bezpośredni kontakt z klientem będziesz dla nich cennym źródłem informacji. Będziesz częścią zespołu tworzącego nowy produkt lub rozwijającego istniejący produkt.
requirements-expected :
Wykształcenie wyższe ukierunkowane - Poszukujemy pracowników z wiedzą merytoryczną w zakresie działania laboratorium diagnostycznego, zatem wykształcenie kierunkowe (biologia, analityka medyczna, genetyka, biotechnologia) jest w tym przypadku dużym atutem. Jeśli masz obawy, że brakuje Ci wiedzy technicznej spokojnie w razie potrzeby nauczymy Cię wszystkiego, co jest potrzebne w codziennej pracy na tym stanowisku.
Doświadczenie we wdrażaniu systemów informatycznych i szkoleniach - Na tym stanowisku będziesz wdrażać nowy program w laboratorium. Będziemy oczekiwać, że odpowiednio przekażesz posiadaną wiedzę i wykażesz się dużą cierpliwością w stosunku do osób, które muszą w jak najkrótszym czasie posiąść umiejętność pracy w nowopoznanej aplikacji. Doświadczenie z zakresu prowadzenia szkoleń czy wystąpień publicznych będzie dodatkowym atutem.
Bardzo dobre zdolności interpersonalne - Umiejętność komunikacji z ludźmi będzie Ci potrzebna nie tylko w kontakcie z klientem, ale również w codziennej pracy w zróżnicowanym zespole.
Umiejętności identyfikacji problemów i aktywnego generowania rozwiązań - Zdarza się, że klient przekazując swoje wątpliwości i problemy bywa mało precyzyjny i trzeba mu pomóc i samemu zrozumieć sedno. Oczekujemy proaktywnej postawy i chęci w dążeniu do rozwiązywania trudności.
Prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów służbowych - Wdrożenia odbywają się w całym kraju. Dlatego samodzielna mobilność to warunek konieczny.
Chęć podejmowania nowych wyzwań zawodowych - Jeśli oczekujesz rutynowej pracy to nie aplikuj na to stanowisko. Jeśli natomiast lubisz kiedy coś się dzieje, nie stresuje Cię nieznane i chętnie uczysz się nowych rzeczy, to praca dla Ciebie.
Zaangażowanie, rzetelność i samodzielność w realizacji powierzonych obowiązków - Na początku pracy Twój opiekun wyjaśni Ci wszystkie kwestie, przeszkoli i nauczy niezbędnych rzeczy. Jednak nie będzie z Tobą przez cały czas. Po okresie próbnym będziemy oczekiwać samodzielności w realizacji obowiązków.
offered :
Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.
Pracę w dynamicznym i otwartym zespole profesjonalistów w atmosferze wspierającej kreatywność i rozwój.
Możliwość podnoszenia kwalifikacji poprzez dofinansowanie szkoleń i kursów.
