Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• notion
• Python
• Open AI API
• Prompting

• Pinecone
• Weaviate
• Embeddingi

• Salesupply to międzynarodowa firma z centralą w Holandii wspierająca e-commerce w zakresie obsługi klienta, logistyki i ekspansji zagranicznej. Budujemy zespół odpowiedzialny za wdrożenia AI w customer service — oparty o duże modele językowe (LLM) oraz automatyzację przepływu wiedzy klientów. Szukamy osoby, która pomoże nam przekształcać nieustrukturyzowaną wiedzę (dokumenty, strony, instrukcje) w dane gotowe do użycia przez systemy AI.

• Projektowanie i utrzymywanie szablonów wiedzy (np. polityki, FAQ, procesy) w ustrukturyzowanej formie.
• Współpraca z klientami i zespołami obsługi — zbieranie i porządkowanie danych wejściowych.
• Strukturyzowanie wiedzy klienta z różnych źródeł: PDF, strony internetowe, dokumenty wewnętrzne.
• Tworzenie prostych narzędzi automatyzujących (np. w Pythonie): scrapey, konwersje, integracje API.
• Tworzenie i testowanie promptów AI — logika odpowiedzi, personalizacja komunikacji.
• Wspieranie ciągłego doskonalenia bazy wiedzy poprzez analizę feedbacku agentów.
• Generowanie plików wiedzy (np. YAML, Markdown) do załadowania do systemów takich jak AI Assistant i Engaige.

• Potrafisz modelować i strukturyzować dane tekstowe — umiesz oddzielić wiedzę od narracji.
• Dobrze rozumiesz jak działa AI (zwłaszcza modele językowe) — potrafisz pisać skuteczne prompty.
• Znasz podstawy Pythona – umiesz napisać prosty skrypt do konwersji danych lub wyciągnięcia tekstu ze strony.
• Lubisz kontakt z ludźmi — potrafisz dopytać klienta o brakujące informacje, przekonwertować ich odpowiedzi na język zrozumiały dla AI.
• Pracujesz precyzyjnie, samodzielnie, ale dobrze czujesz się też w zespole technicznym.
• Posługujesz się biegle językiem angielskim i polskim (w mowie i piśmie).

• Zdalny model pracy – możesz pracować z dowolnego miejsca w Polsce lub Holandii, z elastycznymi godzinami.
• Wpływ na rozwój produktu AI – masz realny wpływ na architekturę i rozwój narzędzia używanego przez międzynarodowych klientów e-commerce.
• Międzynarodowe środowisko pracy – współpraca z zespołami z Holandii, Niemiec i Polski.
• Rozwój w obszarze AI i automatyzacji – uczysz się w praktyce pracy z dużymi modelami językowymi, RAG, prompt engineeringiem i narzędziami AI.
• Wsparcie merytoryczne i techniczne – pracujesz w zespole, który łączy backend, AI, operacje i wdrożenia.
• Kultura otwartej komunikacji – bez hierarchii i zbędnej biurokracji.
• Stabilne wynagrodzenie rynkowe – na poziomie adekwatnym do kompetencji i zaangażowania, z opcją współpracy B2B lub umowy zlecenie.
• Dostęp do narzędzi i API – możesz eksperymentować i automatyzować procesy, bez czekania na zgodę 5 działów.
• Możliwość rozwoju wewnątrz firmy – w przyszłości rola może ewoluować w stronę AI Implementation Leada lub Architekta Wiedzy.

Zielona Góra - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach