.
Specjalista ds. utrzymania systemów
  • Poznań
Specjalista ds. utrzymania systemów
Poznań, Poznań, Lublin Voivodeship, Polska
FIRMA ALLIANCE AUTOMOTIVE SYSTEMS SP. Z O.O.
16. 12. 2024
Informacje o stanowisku

Technologies-optional : Java C++ C# Oracle Kibana Jira responsibilities : Poznanie wymagań projektowych i biznesowych dla danego zadania (z dokumentacji, bądź opisu zadania) Obsługa zgłoszeń, rozwiązywanie problemów klienta Ułożenie scenariusza testowego i jego udokumentowanie w zadanym formacie Sprawdzenie funkcji w środowisku testowym - testy manualne (scenariuszowe i odkrywające) Udokumentowanie wyników testów i znalezionych problemów w systemie obiegu zadań Kontakt z zespołem deweloperskim w powyższych działaniach W ograniczonym zakresie kontakt z klientem - użytkownikiem oprogramowania w celu weryfikacji procesu korzystania z oprogramowania Korzystanie z narzędzi monitorujących działanie testowanej aplikacji (sprawdzanie logów błędów, poprawności działania środowiska testowego) Śledzenie całej korespondencji klienta związanej z pomocą techniczną w systemie ticketowym obsługi klienta. Pomaganie innym pracownikom w rozwiązywaniu problemów klientów. Identyfikowanie bardziej złożonych problemów i eskalowanie ich w razie potrzeby. Identyfikowanie i eskalowanie powtarzających się problemów. Tworzenie i/lub uruchamianie zapytań SQL w celu uzyskania dostępu do informacji w wielu środowiskach. Udział w ciągłym uczeniu się nowych funkcjonalności dodanych do platformy. requirements-expected : Umiejętność komunikacji pisemnej i werbalnej oraz obsługi klienta (angielski, polski) Cierpliwość, otwartość, życzliwość, odpowiedzialność Umiejętność krytycznego myślenia i umiejętności analityczne Zdolność do szybkiego uczenia się oraz umiejętność udzielania odpowiedzi w przystępny dla klienta sposób Umiejętność funkcjonowania w szybkim, wielozadaniowym środowisku offered : Ciekawą pracę w dynamicznym zespole i miłej atmosferze Duże pole do realizacji i wdrażania własnych propozycji oraz pomysłów Stabilna pracę w szybko rozwijającej się polskiej firmie Dostęp do pakietów medycznych Możliwość rozwoju Dofinansowanie zajęć sportowych Dofinansowanie nauki języków obcych Spotkania integracyjne Paczki świąteczne Ubezpieczenie na życie Firmową bibliotekę benefits : dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie owoce spotkania integracyjne siłownia w biurze firmowa biblioteka brak dress code’u kawa / herbata paczki świąteczne

  • Praca Poznań
  • Specjalista ds. Sprzedaży Poznań
  • Specjalista ds. Zakupów Poznań
  • Specjalista ds. marketingu Poznań
  • Specjalista ds. ofertowania Poznań
  • Specjalista ds. Zarządzania Poznań
  • Specjalista ds. Eksportu Poznań
  • Specjalista ds. transportu Poznań
  • Specjalista ds. HR Poznań
  • Specjalista ds. telekomunikacji Poznań
  • Specjalista ds. PR Poznań
  • Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    93 902
    15 856