Specjalista ds. Telesprzedaży z orzeczeniem o niepełnosprawności - praca zdalna
Obowiązki
- Informowanie klientów drogą telefoniczną o zbliżającej się dostawie
- Telefoniczne zachęcanie do realizacji zamówienia
- Wykonywanie połączeń do klientów, którzy przestali zamawiać produkty
- Prowadzenie akcji sprzedażowych drogą telefoniczną
- Raportowanie wyników sprzedaży
Wymagania
- Mile widziane aktualne orzeczenie o niepełnosprawności
- Wykształcenie minimum średnie
- Posiadanie w miejscu zamieszkania szybkiego łącza internetowego
- Znajomość programów:
- EXCEL aby sprawnie poruszać się w listach Klientów czy indeksach (filtrowanie, sortowanie, suma) - bieżąca praca
- Outlook
- Systemy sprzedażowe- zamówienia Klientów
- Eurocash.pl – zamówienia online Klientów
- Samodzielność w działaniu przy jednoczesnym zachowaniu standardów i procedur
- Umiejętność słuchania i podtrzymywania rozmowy
- Lekkość i płynność w rozmowie z klientem
- Umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne:
- Podtrzymanie rozmowy
- Tembr/ton głosu
- Lekkość w reagowaniu na zapytania/ negacje Klienta
- Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów
- Praca na argumentach
- Odporność na niepowodzenia
- Praca z KPI/cele)
- Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz pogodne usposobienie w codziennych relacjach z innymi
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży telefonicznej produktów / usług do klienta biznesowego
- Zadanie sprawdzające podczas rozmowy kwalifikacyjnej - próbka rozmowy telefonicznej z trudnym klientem
- Mile widziane:
- Znajomość SAP - wypisanie zamówienia/ podgląd kartoteki, zamówienie wypisanie-w razie potrzeby oferujemy szkolenie
- Znajomość innych systemów do zarządzania zamówieniami
Oferujemy
- Pracę zdalną w wymiarze pełnego etatu w godzinach 8.00-15.00
- Umowę o pracę na okres próbny 3 miesięcy, kolejne na 12 miesięcy
- Umowa o pracę w okresie zasadniczym na czas nieokreślony
- Wynagrodzenie trakcie okresu próbnego 4 300 zł brutto + 500 zł brutto premia miesięczna + 1 000 zł brutto premii kwartalnej
- Wynagrodzenie w okresie zasadniczym 4 500 zł brutto + 500 zł brutto premia miesięczna + 1 000 zł brutto premii kwartalnej
- Sprzęt do pracy - laptop i telefon
- Pakiet Medyczny Premium Medicover (Pakiet Pojedynczy lub Rodzinny do uzgodnienia)
- Pełną opiekę w okresie zatrudnienia ze strony BPO Network (psycholog, prawnik, kadry, sprawy osobiste, sprawy związane z niepełnosprawnością)
- Ilona
- Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
- ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA
- JEŚLI CHCESZ SPRAWDZIĆ CZY OGŁOSZENIE JEST JESZCZE AKTUALNE, ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ www.bponetwork.pl/oferty pracy
- Aby wyświetlić stronę proszę wkleić nazwę strony od www.do przeglądarki