Specjalista ds. Telesprzedaży z orzeczeniem o niepełnosprawności - praca zdalna

Obowiązki

• Informowanie klientów drogą telefoniczną o zbliżającej się dostawie
• Telefoniczne zachęcanie do realizacji zamówienia
• Wykonywanie połączeń do klientów, którzy przestali zamawiać produkty
• Prowadzenie akcji sprzedażowych drogą telefoniczną
• Raportowanie wyników sprzedaży

Wymagania

• Mile widziane aktualne orzeczenie o niepełnosprawności
• Wykształcenie minimum średnie
• Posiadanie w miejscu zamieszkania szybkiego łącza internetowego
• Znajomość programów:
• EXCEL aby sprawnie poruszać się w listach Klientów czy indeksach (filtrowanie, sortowanie, suma) - bieżąca praca
• Outlook
• Systemy sprzedażowe- zamówienia Klientów
• Eurocash.pl – zamówienia online Klientów
• Samodzielność w działaniu przy jednoczesnym zachowaniu standardów i procedur
• Umiejętność słuchania i podtrzymywania rozmowy
• Lekkość i płynność w rozmowie z klientem
• Umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne:
• Podtrzymanie rozmowy
• Tembr/ton głosu
• Lekkość w reagowaniu na zapytania/ negacje Klienta
• Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów
• Praca na argumentach
• Odporność na niepowodzenia
• Praca z KPI/cele)
• Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz pogodne usposobienie w codziennych relacjach z innymi
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży telefonicznej produktów / usług do klienta biznesowego
• Zadanie sprawdzające podczas rozmowy kwalifikacyjnej - próbka rozmowy telefonicznej z trudnym klientem
• Mile widziane:
• Znajomość SAP - wypisanie zamówienia/ podgląd kartoteki, zamówienie wypisanie-w razie potrzeby oferujemy szkolenie
• Znajomość innych systemów do zarządzania zamówieniami

Oferujemy

• Pracę zdalną w wymiarze pełnego etatu w godzinach 8.00-15.00
• Umowę o pracę na okres próbny 3 miesięcy, kolejne na 12 miesięcy
• Umowa o pracę w okresie zasadniczym na czas nieokreślony
• Wynagrodzenie trakcie okresu próbnego 4 300 zł brutto + 500 zł brutto premia miesięczna + 1 000 zł brutto premii kwartalnej
• Wynagrodzenie w okresie zasadniczym 4 500 zł brutto + 500 zł brutto premia miesięczna + 1 000 zł brutto premii kwartalnej
• Sprzęt do pracy - laptop i telefon
• Pakiet Medyczny Premium Medicover (Pakiet Pojedynczy lub Rodzinny do uzgodnienia)
• Pełną opiekę w okresie zatrudnienia ze strony BPO Network (psycholog, prawnik, kadry, sprawy osobiste, sprawy związane z niepełnosprawnością)

• Ilona
• Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
• ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA
• JEŚLI CHCESZ SPRAWDZIĆ CZY OGŁOSZENIE JEST JESZCZE AKTUALNE, ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ www.bponetwork.pl/oferty pracy
• Aby wyświetlić stronę proszę wkleić nazwę strony od www.do przeglądarki