Wsparcie techniczne dla Klientów którzy zakupili oprogramowanie w sklepie Centrum XP, obejmujące rozwiązywanie problemów związanych z licencjami Microsoft oraz usługami chmurowymi. W tym:
pomoc w aktywacji licencji
pomoc w instalacji oprogramowania
pomoc w zarządzaniu subskrypcjami Office 365
rozwiązywanie problemów związanych z przepływem poczty oraz innymi narzędziami składowymi Office 365.
Wykonywanie wdrożeń oraz migracji systemów pocztowych do Exchange Online
Techniczne wsparcie przedsprzedażowe dla działu handlowego
Techniczne konsultacje przedsprzedażowe z Klientami
Estymacja zakresu działań i czasu pracy dotyczące wdrożeń i migracji dla Klientów
Tworzenie instrukcji/dokumentacji technicznej na potrzeby wsparcia i wdrożeń Klientów.
Wsparcie techniczne dla pracowników firmy.
requirements-expected :
Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Merytoryczna i praktyczna znajomość usług MS 365 (OneDrive, Outlook, Teams, Exchange Online, Sharepoint Online)
Znajomość modeli licencjonowania produktów Microsoft i usług w ramach poszczególnych planów MS365
Doświadczenie w wykonywaniu wdrożeń oraz migracji systemów pocztowych do Exchange Online
Doświadczenie w badaniu potrzeb Klientów
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na zrozumienie dokumentacji technicznej
Umiejętność organizacji pracy własnej, szukania rozwiązań i aktywnego wychodzenia z inicjatywą
Umiejętność pracy w zespole
Pasja do rozwijania swojej wiedzy jak i umiejętności praktycznych
offered :
Swobodę działania i decyzyjność.
Program bonusowy.
Kulturę organizacyjną opartą na transparencji, odpowiedzialności i zaufaniu.
Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej.
Zróżnicowany wachlarz możliwości rozwojowych, budżet na rozwój własny oraz lekcje języka (angielski, hiszpański, włoski, niemiecki do wyboru).
Pakiet benefitów, takich jak opieka medyczna (abonament PZU Zdrowie), Karta Multisport, Karta Kultura.
