Oferty pracy
Praca za granicą
Praca zdalna
Blog
O Jobimi.com
SZUKAJ
.
Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta z językiem niemieckim
Katowice
Nazwa pozycji
Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta z językiem niemieckim
Lokalizacja
Katowice
, Katowice, Silesian Voivodeship, Polska
Firma
Concentrix
Dodano
2. 10. 2024
Informacje o stanowisku
Diagnostyka i rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, z naciskiem na zrozumienie i zaspokojenie ich potrzeb.
Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych.
Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych produktów, stosując proaktywne metody.
Kierowanie klientów w samodzielnym rozwiązywaniu problemów bez konieczności wizyty technika.
Przygotowywanie szczegółowych raportów dla techników serwisowych.
Monitorowanie procesu rozwiązywania problemów technicznych klientów, gwarantując skuteczne rozwiązania.
Pomoc w usługach gwarancyjnych i pogwarancyjnych.
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnej z celami KPI.
Wykształcenie wyższe.
Biegłość w języku niemieckim (min. C1) oraz angielskim lub rosyjskim (min. B2).
Zainteresowanie nowymi technologiami.
Doświadczenie w obsłudze reklamacji (min. 6 miesięcy).
Znajomość Windows i MS Office.
Wiedza z zakresu prawa konsumenckiego i ochrony danych.
Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz orientacja na klienta.
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę od pierwszego dnia.
Komfortowe biuro w centrum Katowic.
Pakiet korzyści, w tym opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, kafeterię korzyści.
Szkolenie przygotowawcze do roli.
Praca Katowice
Specjalista ds. obsługi klienta Katowice
Tajemniczy klient Katowice
Specjalista ds. Sprzedaży Katowice
Specjalista ds. transportu Katowice
Specjalista ds. HR Katowice
Specjalista ds. turystyki Katowice
Specjalista ds. Zaopatrzenia Katowice
Specjalista ds. Zakupów Katowice
Specjalista ds. marketingu Katowice
Specjalista ds. ofertowania Katowice
Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
Katowice
Sosnowiec
Gliwice
Zabrze
Bytom
Rybnik
Ruda Śląska
Odpowiedz na ogłoszenie
Praca Katowice - Ciekawe oferty pracy w okolicy:
Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem Słoweńskim
Katowice
HAYS
Specjalista wsparcia klienta z językiem gruzińskim
Katowice
Concentrix
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Katowice
Concentrix CVG International sp. z o.o.
Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta z językiem niemieckim
Katowice
Concentrix
Specjalista ds. BHP z językiem niemieckim
Chorzów
JWW INVEST S.A.
Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem Słoweńskim
Katowice
HAYS POLAND Sp. z o.o.
116 108
Ofert pracy
21 116
Liczba firm poszukujących pracowników