Opis stanowiska:

• Kontakt z klientami

• Pozyskiwanie nowych klientów

• Budowanie trwałych relacji z klientami opartych na zaufaniu

• Tworzenie i aktualizacja materiałów szkoleniowych oraz instrukcji

• Rozwiązywanie złożonych problemów

• Współpraca z klientami i interesariuszami w celu szybkiego rozwiązywania problemów

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia w firmie BPO

• Doskonała znajomość niemieckiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B1)

• Znajomość zarządzania łańcuchem dostaw

• Doświadczenie w pracy z Salesforce lub podobnymi narzędziami CRM (preferowane)

• Biegła znajomość MS Excel

• Umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i diagnozowania

• Zdolność do wielozadaniowości, ustalania priorytetów i zarządzania czasem

• Dobre umiejętności komunikacyjne z klientami

• Doświadczenie w kontaktach z klientami będzie atutem

• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i tworzeniu baz wiedzy będzie dodatkowym atutem

Nasz klient oferuje:

• Bonusy za wyniki dwa razy w roku oraz premia za polecenie pracownika

• Możliwości rozwoju zawodowego poprzez wewnętrzne awanse i szkolenia

• Dostęp do platformy szkoleniowej i kursów (umiejętności techniczne, miękkie i branżowe)

• Prywatna opieka medyczna w Medicover

• Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit

• Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe

• Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę (bez okresu próbnego)

• Zapewniony sprzęt IT

• Bonusy z Funduszu Socjalnego

• Elastyczne godziny pracy

• Udział w wydarzeniach charytatywnych, sportowych i prozdrowotnych

• Tryb hybrydowy (2 dni w biurze w Łodzi)