Co będzie należeć do Twoich zadań?

• Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z potencjalnymi klientami - zarówno przez telefon, jak i mailowo

• Reagowanie na zapytania przychodzące oraz wykonywanie zimnych telefonów i follow-upów

• Rozpoznawanie potrzeb klienta i budowanie zaangażowania

• Współpraca z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi (również międzynarodowymi)-

• Wsparcie przy tworzeniu materiałów szkoleniowych i instrukcji

• Praca z CRM (np. Salesforce) i ERP, monitorowanie KPI i SLA

Kogo szukamy?

• Osoby z 1-2 letnim doświadczeniem w środowisku BPO

• Z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego (min. C1) i komunikatywnym angielskim (min. B1)

• Z dobrą znajomością łańcucha dostaw (Supply Chain)

• Kogoś, kto potrafi pracować wielozadaniowo, sprawnie zarządzać czasem i dobrze odnajduje się w kontakcie z klientem

• Z doświadczeniem w pracy z systemami ERP, CRM i Excelem

Nasz klient oferuje:

• Premię półroczną za wyniki + bonusy za polecenia
• Możliwość rozwoju (szkolenia techniczne, językowe, miękkie, ścieżki awansu poziomego i pionowego)
• Prywatną opiekę medyczną (również dla członków rodziny)
• Multisport lub punkty na platformie MyBenefit
• Dostęp do platformy well-being, spotkania z psychologiem
• Sprzęt IT od firmy i umowę o pracę bez okresu próbnego
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
• Tryb pracy hybrydowy (2 dni/tyg. z biura w Łodzi)
• Udział w akcjach charytatywnych, wydarzeniach sportowych i integracyjnych