Informacje o stanowisku

Stomia24 to sklep internetowy, którego głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych artykułów medycznych dla osób z wyłonioną stomią. Naszym największym dobrem jest zaufanie i opinia naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz personel dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny wyrobów stomijnych.

• Telefoniczna obsługa klientów (infolinia przychodząca) – przyjmowanie i realizacja zamówień.
• Rejestrowanie zamówień i ich dalsze procesowanie w wewnętrznych systemach firmy.
• Rozpoznawanie potrzeb pacjentów wraz ze wsparciem ich w wyborze produktów oraz  pomocą w realizacji wniosków na zaopatrzenie w wyroby medyczne.
• Sprawna obsługa zapytań mailowych, chatów.
• Wystawianie i korygowanie dokumentów sprzedażowych.
• Obsługa reklamacji i zwrotów.
• Przygotowywanie i składanie zamówień u dostawców.
• Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów i przepływu informacji w zakresie działań związanych z obsługą klienta.

• Wykształcenie min. średnie, preferowane wykształcenie medyczne lub pokrewne np. fizjoterapeuta, farmaceuta, technik ortopeda.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby Pacjenta.
• Dobra organizacja pracy własnej, dotrzymywanie terminów.
• Umiejętność współpracy w zespole i budowania relacji.
• Dokładność, cierpliwość, systematyczność i odporność na stres.
• Samodzielność - samodzielne planowanie oraz organizacja pracy, podejmowanie inicjatywy w rozwiązywaniu ewentualnych problemów.
• Komunikatywność - umiejętność klarownego i jasnego przekazywania pacjentom informacji o ofercie produktowej, budowania atmosfery pracy opartej na wzajemnym szacunku i wsparciu, nastawienie na rozwiązywanie problemów.

• Do świadczenie w pracy w sklepie z wyrobami medycznymi.
• Znajomość wyrobów chłonnych i stomijnych.
• Znajomość refundacji na środki pomocnicze.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku, szczególnie w branży medycznej.
• W przypadku braku wykształcenia wyższego kierunkowego, mile widziane posiadanie kwalifikacji rynkowej „Zaopatrywanie w sklepach w wyroby medyczne produkowane seryjnie”.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
• Kompleksowe szkolenie wprowadzające w obowiązki oraz wsparcie w początkowym okresie zatrudnienia.
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach i prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i członków najbliższej rodziny.
• Przyjazną atmosferę w zespole nastawionym na współpracę.

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach