Rekrutujemy z Energią!

Specjalista ds. Serwisu Systemów IT

Miejsce pracy: Zielona Góra

Twój zakres obowiązków

• Analiza błędów i poszukiwanie możliwości ich rozwiązania.
• Dbanie o terminową realizację zgłoszeń serwisowych zgodnie z SLA.
• Testowanie rozwiązań dostarczonych przez zespół oraz weryfikacja poprawności utworzonych instalacyjnych paczek serwisowych.
• Przeprowadzanie testów regresji przy pomocy scenariuszy testowych.
• Przygotowanie i dystrybuowanie instalacyjnych paczek serwisowych.
• Prowadzenie rejestru paczek serwisowych i zapewnienie ich aktualności.
• Dokumentowanie prowadzonych prac w systemie zgłoszeniowym.
• Organizacja okien serwisowych na środowiskach Klientów.
• Wprowadzanie zmian konfiguracyjnych.
• Pisanie podstawowych skryptów SQL.
• Praca w II i III linii wsparcia.
• Kontakt z Klientem oraz I linią wsparcia u Klienta w sprawie zgłoszeń serwisowych.
• Prowadzenie szkoleń/ warsztatów dla Klienta.

Profil Kandydata/-tki

• Wykształcenie techniczne.
• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w branży IT.
• Praktyczna znajomość obsługi pakietu MS Office.
• Podstawowa znajomość języka SQL.
• Umiejętność analitycznego myślenia i efektywnego rozwiązywania problemów.
• Chęć zdobywania doświadczenia i wiedzy w obszarze energetyki, wodociągów, telekomunikacji.
• Umiejętność współpracy w zespole oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
• Komunikatywność i otwartość na zmiany, dobra organizacja pracy własnej.
• Orientacja na klienta, jakość i wspólny cel.
• Systematyczność i dokładność w wykonywaniu obowiązków, chęć do nauki.
• Elastyczność w działaniu.
• Gotowość do pozostawania w dyspozycji w razie potrzeby (dyżur domowy 24/7, testy po godzinach pracy Klienta, inne).

Dodatkowymi Atutami Będą

• Wiedza z zakresu energetyki i-lub telekomunikacji.
• Znajomość rozwiązań ESRI.
• Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w pracy z aplikacjami mapowymi.
• Praktyka w pracy z bazami danych Oracle.
• Doświadczenie w systemach typu workflow, w szczególności silnik Flowable.
• Rozumienie notacji CMMN i BPMN.
• Znajomość formatu wymiany danych (JSon).
• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi (TestLink).
• Doświadczenie w pracy z klientem.

To Oferujemy

• Pracę w przyjaznej atmosferze i wsparcie zespołu nastawionego na dzielenie się wiedzą oraz doświadczeniami - czekamy właśnie na Ciebie!
• Zatrudnienie na umowę o pracę.
• Stabilne zatrudnienie - średni staż pracy w naszej firmie to około 8 lat.
• Zapewniamy szkolenia wprowadzające - zaplanowany onboarding.
• Z nami możesz rozwijać swoje umiejętności.
• Działanie w oparciu o 4 wartości Grupy Apator: Odpowiedzialność - Współpraca - Rozwój - Zwinność.
• Zdobycie doświadczenia zawodowego w projektach z branży energetycznej i gazowej.
• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku - nasza spółka jest częścią Grupy Kapitałowej Apator.

Benefity

• Prywatna opieka medyczna.
• Karty Multisport.
• Ubezpieczenie na życie.
• Dofinansowanie szkoleń i kursów.
• Dofinansowanie zajęć sportowych.
• Dodatkowe świadczenia socjalne.
• Spotkania integracyjne.
• Obchodzimy święta nietypowe - Dzień Rectorian w ramach Dnia Programisty i inne.
• Kawa / herbata oraz firmowe „dni rozmaitości”.