technologies-expected :

technologies-optional :

responsibilities :

Weryfikowanie i klasyfikowanie zgłoszeń serwisowych oraz monitorowanie stanu ich realizacji.
Analiza błędów i poszukiwanie możliwości ich rozwiązania.
Dbanie o terminową realizację zgłoszeń serwisowych zgodnie z SLA.
Testowanie rozwiązań dostarczonych przez zespół oraz weryfikacja poprawności utworzonych instalacyjnych paczek serwisowych.
Przeprowadzanie testów regresji przy pomocy scenariuszy testowych.
Przygotowanie i dystrybuowanie instalacyjnych paczek serwisowych.
Prowadzenie rejestru paczek serwisowych i zapewnienie ich aktualności.
Dokumentowanie prowadzonych prac w systemie zgłoszeniowym.
Organizacja okien serwisowych na środowiskach Klientów.
Wprowadzanie zmian konfiguracyjnych.
Pisanie podstawowych skryptów SQL.
Praca w I i II linii wsparcia.
Kontakt z Klientem oraz I linią wsparcia u Klienta w sprawie zgłoszeń serwisowych.
Prowadzenie szkoleń/ warsztatów dla Klienta.

requirements-expected :

Wykształcenie techniczne.
Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w branży IT.
Praktyczna znajomość obsługi pakietu MS Office.
Podstawowa znajomość języka SQL.
Umiejętność analitycznego myślenia i efektywnego rozwiązywania problemów.
Chęć zdobywania doświadczenia i wiedzy w obszarze energetyki, wodociągów, telekomunikacji.
Umiejętność współpracy w zespole oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
Komunikatywność i otwartość na zmiany, dobra organizacja pracy własnej.
Orientacja na klienta, jakość i wspólny cel.
Systematyczność i dokładność w wykonywaniu obowiązków, chęć do nauki.
Elastyczność w działaniu.
Gotowość do pozostawania w dyspozycji w razie potrzeby (dyżur domowy 24/7, testy po godzinach pracy Klienta, inne).

offered :

Pracę w przyjaznej atmosferze i wsparcie zespołu nastawionego na dzielenie się wiedzą oraz doświadczeniami - czekamy właśnie na Ciebie!
Zatrudnienie na umowę o pracę.
Elastyczny tryb pracy po okresie wdrożenia.
Pracę rozpoczynamy pomiędzy 07:00 - 09:00.
Stabilne zatrudnienie - średni staż pracy w naszej firmie to około 8 lat.
Zapewniamy szkolenia wprowadzające - zaplanowany onboarding.
Z nami możesz rozwijać swoje umiejętności.
Działanie w oparciu o 4 wartości Grupy Apator: Odpowiedzialność - Współpraca - Rozwój - Zwinność.
Zdobycie doświadczenia zawodowego w projektach z branży energetycznej i gazowej.
Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku - nasza spółka jest częścią Grupy Kapitałowej Apator.

benefits :