PKP Intercity Remtrak Sp. z o.o. prowadzi działalność w zakresie napraw i modernizacji pasażerskiego taboru kolejowego. Działamy w zakładach Produkcyjnych zlokalizowanych w Libiszowie k. Opoczna, Warszawie i Opolu oraz Biurach: w Warszawie, Toruniu oraz Poznaniu.

Specjalista ds. Serwisu

Obowiązki

• Administrowanie zespołem ds. reklamacji, w tym bezpośredni kontakt ze zgłaszającymi reklamacje,
• Monitorowanie kosztów oraz zużycia materiałów,
• Zapewnienie technicznego wsparcia użytkownikom serwisowanego sprzętu,
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych,
• Analiza przyczyn awarii i przestojów oraz opracowywanie działań prewencyjnych,
• Wykonywanie przeglądów oraz napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych,
• Dokumentowanie napraw i prowadzenie statystyk serwisowych,
• Sporządzanie raportów z przeprowadzonych działań serwisowych,
• Opiniowanie procesów reklamacyjnych oraz podejmowanie decyzji gwarancyjnych,
• Udział w odprawach dotyczących planowania prac serwisowych,
• Współpraca z Pionem Produkcyjnym oraz serwisami zewnętrznymi.

Wymagania

• Prawo jazdy kat. B (warunek konieczny),
• Wykształcenie min. średnie techniczne (preferowane wyższe techniczne),
• Znajomość branży kolejowej,
• Posiadanie uprawnień elektrycznych będzie dodatkowym atutem,
• Gotowość do wyjazdów służbowych,
• Umiejętność diagnozowania usterek i rozwiązywania problemów technicznych,
• Zdolności analityczne i organizacyjne,
• Umiejętność pracy zespołowej i komunikatywność,
• Dyspozycyjność i punktualność,
• Chęć do nauki i rozwijania kompetencji technicznych.

Oferujemy

• Zatrudnienie w rosnącej i przyszłościowej branży kolejowej.
• Możliwość spełnienia ambicji zawodowych i wdrożenia w praktyce swojej wiedzy i doświadczenia.
• Możliwość korzystania z ulg na przejazdy kolejowe.
• Karta Medicover Sport dla pracowników i bliskich.
• Dofinansowanie do wypoczynku, tzw. "wczasy pod gruszą".
• Dodatki pieniężne z okazji świąt.
• Dodatkowe ubezpieczenie w PZU.
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych - kursy i szkolenia.