.
Specjalista ds. Service Desk (1-2 linia wsparcia)
  • Łódź
Specjalista ds. Service Desk (1-2 linia wsparcia)
Łódź, Łódź, Łódź Voivodeship, Polska
epruf s.a.
25. 7. 2025
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • Jira

technologies-optional :


  • Python
  • SQL

responsibilities :


  • Obsługa zgłoszeń użytkowników i Partnerów, w tym rejestrowanie i klasyfikacja incydentów w systemie JIRA.
  • Obsługa i monitorowanie prawidłowości działania urządzeń biurowych.
  • Konfiguracja nowych telefonów i laptopów, współpraca z partnerem wewnętrznym w zakresie zamawiania i nadzoru nad budżetem sprzętu.
  • Zarządzanie procesem offboardingu pracowników, w tym odbieranie dostępów do systemów i sprzętu informatycznego.
  • Nadzór nad aktualnością i bezpieczeństwem siatek dostępów do systemów informatycznych.
  • Diagnozowanie i zgłaszanie błędów w działaniu wszystkich systemów IT.
  • Raportowanie do przełożonego na temat realizacji SLA rozwiązywania problemów oraz zarządzania dostępami.
  • Potwierdzenie z przełożonym budżetu sprzętu na dany rok oraz przygotowanie budżetu na kolejny rok.
  • Półroczne potwierdzanie siatki dostępów do systemów informatycznych.

requirements-expected :


  • Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
  • Znajomość podstawowych zasad zarządzania sprzętem IT i licencjami.
  • Umiejętność pracy w zespole oraz komunikatywność.
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.

offered :


  • Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia.
  • Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z stabilną pozycją na rynku.

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • napoje
  • parking dla pracowników
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • karty przedpłacone
  • wyprawka dla dziecka
  • paczki świąteczne
  • ubezpieczenie lekowe- 80%dofinansowania do leków na receptę
  • niespodzianki od Zespołu Szczęścia umilające Twoją pracę

  • Praca Łódź
  • Specjalista ds. Zakupów Łódź
  • Specjalista ds. marketingu Łódź
  • Specjalista ds. ofertowania Łódź
  • Specjalista ds. Zarządzania Łódź
  • Specjalista ds. Eksportu Łódź
  • Specjalista ds. transportu Łódź
  • Specjalista ds. HR Łódź
  • Specjalista ds. turystyki Łódź
  • Specjalista ds. finansów Łódź
  • Specjalista ds. reklamy Łódź
  • Łódź - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    57 825
    6 203