Specjalista ds. Rozwoju i Obsługi Kluczowego Klienta

• Weryfikacja i klasyfikacja zadań rozwojowych oraz serwisowych.
• Zlecanie, monitorowanie i rozliczanie zadań w procesie obsługi Change Request (CR).
• Przygotowywanie ofert, estymacji (T&M / MD) oraz zarządzanie umowami rozwojowymi.
• Udział w spotkaniach statusowych z klientami i bieżąca komunikacja dotycząca rozwoju usług.
• Monitorowanie realizacji CR oraz działań sprzedażowych dla nowych klientów.
• Raportowanie na potrzeby sprzedaży i rozwoju.
• Prezentowanie systemu klientom.
• Analizowanie dokumentacji oraz wsparcie procesów przetargowych.
• Podtrzymywanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami.

• Pracę z największymi polskimi instytucjami w kluczowych sektorach gospodarki.
• Realny wpływ na rozwój produktów i usług oraz kontakt z nowoczesnymi technologiami.
• Możliwość wdrażania własnych pomysłów w praktyce – zarówno w kontaktach z klientami, jak i w optymalizacji procesów.
• Stabilne zatrudnienie w firmie z ponad 15-letnim doświadczeniem na rynku IT.
• Przestrzeń do rozwoju zawodowego – możliwość specjalizacji jako konsultant, analityk presales lub lider zespołu.
• Formę współpracy B2B.
• Przyjazne środowisko pracy z zespołem ekspertów, który łączy kompetencje techniczne i biznesowe.

Alfavox to dynamiczna firma specjalizująca się w rozwoju zaawansowanych rozwiązań z zakresu komunikacji głosowej i technologii głosowych oraz pełnego zakresu Omni-channel. Firma została założona z myślą o transformacji sposobu, w jaki ludzie komunikują się za pomocą głosu, wykorzystując najnowsze osiągnięcia technologiczne.

Alfavox oferuje szeroki zakres produktów i usług, które obejmują między innymi:

• Rozwiązania dla biznesu: Alfavox dostarcza innowacyjne narzędzia komunikacji głosowej dla firm, umożliwiające efektywną komunikację wewnątrz organizacji oraz z klientami i partnerami biznesowymi.

• Technologie głosowe: Firma specjalizuje się w technologiach związanych z przetwarzaniem mowy, rozpoznawaniem mowy, syntezą mowy oraz interakcją głosową, które znajdują zastosowanie w różnych dziedzinach życia codziennego i biznesu.

• Rozwiązania dla sektora publicznego: Alfavox dostarcza także rozwiązania dedykowane sektorowi publicznemu, które wspierają efektywną komunikację i interakcję między instytucjami oraz obywatelami.

Zespół Alfavox ciągle poszukuje nowych talentów, gotowych do pracy nad innowacyjnymi projektami. Jeśli jesteś osobą pełną pasji i zaangażowania oraz chcesz być częścią dynamicznego zespołu, to Alfavox może być idealnym miejscem dla Ciebie.