Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie min. C1.
• Zaawansowane umiejętności technologiczne i szybkie przyswajanie nowych aplikacji.
• Umiejętności rozwiązywania problemów (troubleshooting).
• Doświadczenie w środowisku B2B.
• Mocne kompetencje komunikacyjne i w zarządzaniu relacjami z klientem.
• Doświadczenie w reklamie online lub w pracy z produktami reklamowymi.
• Mile widziana podstawowa znajomość HTML/JavaScript lub platform CMS (np. WordPress, Shopify).

Twoje Zadania:

• Codzienna komunikacja z klientami oraz zespołami wewnętrznymi (telefon, e-mail, czat).
• Wdrażanie i weryfikacja internetowych produktów u klientów.
• Zapewnienie wsparcia, szkoleń i doradztwa w zakresie użytkowania produktów.
• Budowanie pozytywnych relacji, z entuzjazmem i dążeniem do sukcesu.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi, przewyższającej oczekiwania klientów.
• Prowadzenie spraw w toku, zgodnie z wymogami biznesowymi.