Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

• Kontakt z klientami (telefon, e‑mail, chat) oraz z zespołami sprzedaży i wsparcia
• Wdrażanie i weryfikacja konfiguracji rozwiązań online u klientów
• Szkolenie i bieżąca pomoc użytkownikom w obsłudze produktów
• Dbanie o profesjonalną komunikację – budowanie relacji i dbałość o wysoką jakość obsługi
• Prowadzenie spraw zgodnie z wymaganiami biznesowymi i terminowe ich zamykanie

• Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego (min. C1)
• Umiejętność szybkiego przyswajania narzędzi CS, elastyczność względem niestandardowych procesów
• Doświadczenie w środowisku B2B i obsłudze klienta
• Zdolności analityczne i rozwiązywania problemów technicznych
• Mile widziane: podstawy HTML/JavaScript, znajomość CMS (WordPress, Shopify, Wix itp.)

• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, benefity kafeteryjne)
• Strefę relaksu i gier, w pełni wyposażoną kuchnię z przekąskami i napojami
• Pracę w otwartym, różnorodnym środowisku globalnej organizacji
• Jasną ścieżkę rozwoju zawodowego, szkolenia (w tym kursy językowe) i realne możliwości awansu

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach