Opis stanowiska:

• Kontakt z potencjalnymi klientami - follow-upy, zimne telefony i maile

• Identyfikacja kluczowych decydentów i wzbudzanie zainteresowania wśród nowych klientów

• Wsparcie w tworzeniu materiałów szkoleniowych i instrukcji pracy

• Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami opartych na zaufaniu i lojalności

• Efektywna komunikacja z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi za pomocą e-maila, telefonu i narzędzi CRM

• Współpraca z różnymi działami w organizacji - zarówno z poprzednimi, jak i kolejnymi etapami procesu

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia w środowisku BPO lub podobnym

• Język niemiecki na poziomie C1, angielski min. B1

• Znajomość procesów łańcucha dostaw

• Mile widziane doświadczenie z Salesforce lub CRM

• Wykształcenie wyższe na dowolnym kierunku

• Dobra znajomość MS Excel i systemów ERP

• Umiejętność pracy wielozadaniowej i organizacji czasu

• Swoboda w kontaktach telefonicznych

• Dobre umiejętności komunikacyjne i współpraca z zespołami

• Znajomość KPI i SLA

Nasz klient oferuje:

• Bonusy za wyniki (dwa razy w roku) oraz premie za polecenie pracownika

• Możliwość rozwoju zawodowego - wewnętrzne awanse, dostęp do platformy szkoleniowej i kursów

• Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit

• Prywatna opieka medyczna w Medicover

• Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe

• Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Sprzęt IT od firmy

• Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 9:00)

• Tryb hybrydowy ( 2 dni pracy w biurze w Łodzi)